A Big Data Supply rugalmas, jótálláson túli fedezetével az OEM-garancia lejárta után is biztosíthatja a létfontosságú Oracle és Sun infrastruktúra támogatását.
SUN/ORACLE:
Az Oracle harmadik féltől származó karbantartása egy jótállás utáni támogatási lehetőség azoknak a szervezeteknek, amelyek az OEM-garancia lejárta után is védeni szeretnék alapvető Oracle, Sun, StorageTek és kapcsolódó adatközponti hardvereiket. A megbízható rendszerek gyártó által meghatározott ütemterv szerinti cseréje helyett a vállalkozások egy független támogatási modellre válthatnak, amely az infrastruktúrájuk tényleges működéséhez igazodik.
A Big Data Supply-nál az Oracle harmadik féltől származó karbantartási szolgáltatásait olyan vállalatok számára terveztük, amelyeknek megbízható lefedettségre van szükségük termelési rendszereikhez, régi platformjaikhoz, biztonsági mentési környezeteikhez és az adatközpontban továbbra is fontos szerepet játszó, élettartamuk végét elérő berendezéseikhez. Karbantartási megközelítésünk segít a szervezeteknek meghosszabbítani az eszközök élettartamát, kezelni a támogatási költségeket, és fenntartani a folytonosságot az eredeti OEM-garanciaidőszak lejárta után.
Az Oracle infrastruktúra öregedésével a támogatástervezés az életciklus-menedzsment kulcsfontosságú részévé válik. Az Oracle szerverek, a Sun rendszerek, a StorageTek szalagkönyvtárak, a tárolóplatformok és más vállalati hardverek a kezdeti jótállási időszak lejárta után is folytathatják az üzleti műveletek támogatását, amennyiben a megfelelő karbantartási fedezet érvényes.
Az Oracle jótállás utáni támogatási szolgáltatásai rugalmas szolgáltatási struktúrákat is magukban foglalhatnak, mint például a 9x5x5 és a 24x7x365 telefonos technikai támogatás, a következő munkanapi helyszíni szerviz, valamint a 4 órás válaszidő a gyorsabb támogatást igénylő környezetek számára.
Az OEM-karbantartás gyakorlatias alternatíváját kereső vállalkozások számára a Big Data Supply rugalmasabb előrelépési lehetőséget kínál. Oracle harmadik féltől származó karbantartási modellünk a reagáló támogatás, a személyre szabott szerződések és a működési prioritásokat tükröző lefedettség köré épül, a felesleges frissítések erőltetése helyett. A cél az üzemidő védelme, az infrastruktúra értékének megőrzése, valamint a szervezetek számára nagyobb kontroll biztosítása az Oracle hardverek támogatásának módja felett az OEM-szerződés lejárta után.
A Big Data Supply-nál az Oracle harmadik féltől származó karbantartási szolgáltatásait a kritikus informatikai környezetekben használt vállalati hardverek támogatására építettük. Támogatási modellünk kiválóan alkalmas azoknak a szervezeteknek, amelyeknek garancián túli fedezetre van szükségük a meglévő Oracle infrastruktúrájukhoz, függetlenül attól, hogy a prioritás a bevált rendszerek élettartamának meghosszabbítása, a régi berendezések karbantartása vagy a folytonosság támogatása egy vegyes adatközponti környezetben.
Oracle és Sun szerverek
Az Oracle és a Sun szerverplatformok gyakran a standard gyártói garancia lejárta után is fontosak maradnak az üzleti működés szempontjából. Oracle hardverkarbantartási szolgáltatásaink segítenek a szervezeteknek megvédeni a meglévő rendszereket olyan támogatással, amely tükrözi az egyes eszközök környezetben betöltött szerepét.
Akár Oracle, akár Sun szerverekre támaszkodik vállalkozása termelési feladatokhoz, belső alkalmazásokhoz, virtualizációhoz, biztonsági mentéshez vagy speciális, régi rendszerekhez, a Big Data Supply segíthet egy olyan karbantartási terv kidolgozásában, amely a kritikus hardvereket a korai csere kikényszerítése nélkül biztosítja.
Oracle tároló- és adatközpont-hardver
A tárolási infrastruktúra az OEM garancia lejárta után is sokáig hasznos maradhat, különösen akkor, ha továbbra is megfelel a teljesítmény-, kapacitás- és munkaterhelési követelményeknek. Oracle harmadik féltől származó karbantartási szolgáltatásaink segítenek a szervezeteknek abban, hogy megbízható tárolási és adatközponti rendszereket üzemeltessenek anélkül, hogy el kellene sietniük a frissítési ciklusba.
Az Oracle hardvert éles, biztonsági mentési, archiválási vagy másodlagos környezetben használó vállalkozások számára a jótállás utáni támogatás segíthet megőrizni a rendelkezésre állást, miközben az informatikai csapatok nagyobb kontrollt kapnak a karbantartás tervezése felett.
StorageTek szalagtárak és biztonsági mentési infrastruktúra
A biztonsági mentési, adatmegőrzési és helyreállítási rendszerek fontos szerepet játszanak a rugalmasságban, a folytonosságban és a katasztrófaelhárításban. Oracle jótállás utáni karbantartási szolgáltatásaink támogatják az adatvédelmi munkafolyamatokhoz használt hardvereket, beleértve a StorageTek szalagkönyvtárakat és a kapcsolódó biztonsági mentési infrastruktúrát.
Az Oracle külső támogatásának ez a típusa különösen értékes, ha a biztonsági mentési rendszerek stabilak és hasznosak maradnak, de már nem illeszkednek megfelelően az OEM által preferált életciklus- vagy megújítási modellbe.
Oracle örökölt és élettartamuk végére ért berendezések
Az élettartam vége állapot nem mindig jelenti azt, hogy a berendezéseket azonnal el kell távolítani a környezetből. Sok szervezet továbbra is az Oracle, a Sun és a StorageTek hardvereire támaszkodik, mivel azok továbbra is megfelelnek az alkalmazás-, munkaterhelés-, költségvetési vagy megfelelőségi követelményeknek.
A Big Data Supply harmadik féltől származó karbantartási szolgáltatásokkal támogatja az aktív és az élettartamuk végét elért termékeket, segítve a vállalkozásokat a hardverérték maximalizálásában, a frissítések saját ütemterv szerinti megtervezésében és a szükségtelen zavarok elkerülésében.
Csere támogatás és szervizelési fedezet
A megbízható Oracle-karbantartás többet jelent a fő rendszer szerződésben tartásánál. Harmadik féltől származó karbantartási programjaink szélesebb körű szolgáltatási igények köré szervezhetők, olyan elérhető támogatási funkciókkal, mint az alkatrészcsere, a távfelügyelet, a meghibásodás utáni nyomon követés, a helyszíni pótalkatrész-készletek, a képzés és a több szolgáltatási szintű opció.
Ez a rugalmasság lehetővé teszi a Big Data Supply számára, hogy az Oracle karbantartási lefedettségét az egyes ügyfélkörnyezetek tényleges működéséhez igazítsa. Egyes rendszerek magasabb prioritású reagálást igényelhetnek, míg másoknak csak munkaidőben kell támogatást nyújtaniuk. Csapatunk segíthet a lefedettség összehangolásában az eszközök kritikusságával, a támogatási elvárásokkal és a költségvetési prioritásokkal.
Az Oracle harmadik féltől származó karbantartásának tükröznie kell, hogy az egyes rendszerek hogyan használatosak a környezetedben. Egyes Oracle, Sun vagy StorageTek hardverek támogathatják a biztonsági mentést, tesztelést, archiválási tárolást vagy alacsonyabb prioritású munkaterheléseket. Más rendszerek a napi működés középpontjában állhatnak, és szélesebb körű lefedettséget, gyorsabb reagálást és folyamatos hozzáférést igényelnek a technikai támogatáshoz.
A Big Data Supply-nál az Oracle karbantartási struktúrája nagyobb rugalmasságot biztosít a szervezeteknek, mint egy univerzális OEM megújítás. Szolgáltatási szintjeink összehangolhatók az üzemidő-célokkal, a belső informatikai erőforrásokkal, az infrastruktúra kritikusságával, a hardverek elhelyezkedésével és a költségvetési prioritásokkal. A Big Data Supply 1., 2., 3. szintű és egyedi szolgáltatási lehetőségeket kínál, olyan elérhető támogatási funkciókkal, mint az alkatrészcsere, a távfelügyelet, a baleset utáni nyomon követés, a helyszíni pótalkatrész-készletek, a képzés, a telefonos műszaki támogatás és a helyszíni reagálás.
1. szintű Oracle támogatás
1. szintű Oracle támogatási opciónkat olyan rendszerekhez terveztük, amelyek megbízható, jótállás utáni fedezetet igényelnek a szokásos üzleti műveletek során, de nem igénylik a legintenzívebb szervizmodellt.
Ez a szint praktikus megoldás lehet másodlagos Oracle szerverek, Sun rendszerek, StorageTek szalagos környezetek, laboratóriumi berendezések, biztonsági mentési infrastruktúra, archiválási hardverek vagy más olyan rendszerek számára, amelyek továbbra is hasznosak maradnak, de nem igényelnek non-stop támogatást. Azon szervezetek számára, amelyek a karbantartási költségek ellenőrzésére összpontosítanak, miközben a fontos hardvereket is biztosítják, az 1. szint egyszerű támogatási útvonalat biztosít 9x5x5 telefonos technikai támogatással és másnapi helyszíni technikai támogatással.
2. szintű Oracle karbantartási támogatás
2. szintű Oracle karbantartási opciónkat olyan szervezetek számára terveztük, amelyek szélesebb körű technikai támogatásra vágynak anélkül, hogy minden eszközhöz a leggyorsabb helyszíni választ igényelnék.
Ez a támogatási szint jól működhet azokban az Oracle környezetekben, amelyek továbbra is fontosak az üzleti működés szempontjából, de nem igényelnek 4 órás helyszíni szolgáltatást a teljes hardverbázison. A 2. szint 24/7-ben, az év 365 napján elérhető telefonos technikai támogatást és a következő munkanapi helyszíni támogatást tartalmaz, így az informatikai csapatok szélesebb körű helpdesk-elérhetőséget kapnak, miközben a lefedettség a tényleges infrastrukturális igényekhez igazodik.
Számos Oracle szerver-, tároló-, szalagos és adatközponti hardverkörnyezet esetében a 2. szint kiegyensúlyozott megközelítést kínál: erősebb támogatási elérhetőséget, mint a szokásos munkaidős lefedettség, anélkül, hogy túlzásba vinné a válaszadási szinteket olyan rendszerek esetében, amelyeknek esetleg nincs rájuk szükségük.
3. szintű Oracle külső karbantartás
3. szintű, Oracle külső karbantartási szolgáltatásunkat olyan termelési környezetekbe szánjuk, ahol a leállás nagyobb működési hatást gyakorolhat.
Ez a szint Oracle, Sun és StorageTek hardverekhez készült, amelyek kritikus munkaterheléseket, napi üzleti folyamatokat, biztonsági mentési műveleteket vagy kiemelt infrastruktúrát támogatnak. A 24 órás telefonos technikai támogatással és a 4 órás helyszíni reagálással a 3. szint erősebb karbantartási struktúrát biztosít a szervezeteknek azokhoz a rendszerekhez, amelyek gyorsabb figyelmet és robusztusabb szolgáltatásfolytonosságot igényelnek.
Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek termelésben Oracle-berendezéseket használnak, a 3. szintű támogatás segíthet megőrizni a létfontosságú hardverek védelmét az OEM-garancia lejárta után, miközben rugalmas alternatívát kínál a gyártói karbantartási szerződésekkel szemben.
Egyedi Oracle karbantartási tervek
Nem minden Oracle környezet illik bele tökéletesen egy szabványos támogatási szintbe. Egyes szervezeteknek eltérő szolgáltatási szintekre van szükségük több telephelyen, eszközcsoporton, munkaterhelés-kategórián vagy hardvergeneráción. Másoknak a munkaidő, a válaszadási elvárások, a rendszer kora, a belső informatikai képességek vagy az egyes eszközök adatközpontban betöltött szerepe alapján kialakított lefedettségre lehet szükségük.
A Big Data Supply egyedi, harmadik féltől származó Oracle karbantartási terveket kínál azoknak a vállalatoknak, amelyeknek személyre szabottabb, garancián túli támogatási stratégiára van szükségük. Az egyedi terv segíthet a megfelelő szintű fedezet alkalmazásában ott, ahol a legnagyobb szükség van rá, függetlenül attól, hogy szervezete éles Oracle szervereket, másodlagos Sun rendszereket, StorageTek szalagkönyvtárakat, élettartamuk végét elérő hardvereket vagy szerver-, tároló-, biztonsági mentési és adatközponti berendezésekből álló vegyes környezetet támogat.
Az egyedi támogatás különösen hasznos akkor, ha egyes Oracle rendszerek magasabb prioritású választ igényelnek, míg mások csak standard lefedettséget igényelnek. Ahelyett, hogy minden eszközt ugyanabba a támogatási modellbe helyeznénk, csapatunk segíthet egy karbantartási struktúra kiépítésében a valós működési követelmények alapján.
Igen. A Big Data Supply-nál az Oracle harmadik féltől származó karbantartási szolgáltatásai az egyes környezetek tényleges működéséhez igazíthatók.
Az Oracle egyedi karbantartási tervét a támogatási órák, a válaszadási elvárások, az infrastruktúra kritikussága, az eszköz helye és a támogatott hardver típusa alapján lehet kialakítani. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek örökölt berendezéseket, élettartamuk végét elérő rendszereket, termelési hardvereket vagy elsődleges és másodlagos infrastruktúra kombinációját kezelik, karbantartási modellünk lehetővé teszi, hogy a megfelelő szintű támogatást ott alkalmazzuk, ahol arra a legnagyobb szükség van.
Egy testreszabott, harmadik féltől származó Oracle karbantartási megoldás olyan támogatási elemeket is tartalmazhat, mint az alkatrészcsere, a távfelügyelet, a hiba utáni nyomon követés, a helyszíni pótalkatrész-készletek, a képzés, a telefonos technikai támogatás és a helyszíni technikai támogatás.
Ez a rugalmasság segít a szervezeteknek megvédeni az üzletileg kritikus fontosságú Oracle hardvereket, miközben elkerülik a prémium szolgáltatás túlzott megvásárlásának költségeit olyan rendszerek esetében, amelyeknek nincs rá szükségük. Emellett nagyobb kontrollt biztosít az informatikai csapatoknak az életciklus-tervezés, a támogatási költségek és a hardvercsere ütemtervei felett.
Azoknak a vállalatoknak, amelyek a megbízható lefedettség feláldozása nélkül szeretnék csökkenteni a karbantartási költségeket, a Big Data Supply praktikus alternatívát kínál az OEM-megújításokkal szemben. Az ügyfelek 30–70%-ot takaríthatnak meg az OEM hardverkarbantartási szolgáltatásokon, így az Oracle harmadik féltől származó karbantartása költségtudatos választás azoknak a szervezeteknek, amelyek nagyobb kontrollt szeretnének a támogatási költségvetések és a hosszú távú infrastruktúra-tervezés felett.
Igen. Az Oracle külső karbantartási szolgáltatásait olyan szervezetek számára terveztük, amelyek több telephelyen kezelnek hardvereket, és megbízható, jótállás utáni lefedettségre van szükségük egyetlen létesítményen, adatközponton vagy régión túl is. A Big Data Supply világszerte fenntart szervizközpontokat, segítve csapatunkat a vállalati hardverkörnyezetek támogatásában az elosztott műveletek során.
Az Oracle szervereket, Sun rendszereket, StorageTek szalagos könyvtárakat, tárolóplatformokat és kapcsolódó adatközponti berendezéseket egynél több helyszínen üzemeltető vállalkozások számára karbantartási modellünk segít egységesebb támogatási élményt teremteni az OEM garancia lejárta után. A merev megújítási szerződések kezelése vagy a megbízható hardverek szükség előtti cseréje helyett a szervezetek igénybe vehetik harmadik féltől származó Oracle karbantartási szolgáltatásainkat az infrastruktúra hosszabb távú védelme érdekében.
Oracle külső karbantartó cégünk olyan vállalkozásokkal dolgozik együtt, amelyeknek aktív, elavuló és élettartamuk végét elérő hardvereikhez van szükségük támogatásra különböző földrajzi területeken. Akár egyetlen telephelyre, akár szélesebb nemzetközi lefedettségre van szükség, a Big Data Supply karbantartási szolgáltatásokat kínál, amelyek az üzemidő, a szolgáltatásfolytonosság és a gyakorlati életciklus-tervezés köré épülnek.
Célunk, hogy segítsünk ügyfeleinknek Oracle rendszereiket továbbra is támogatni anélkül, hogy költséges gyártói szerződésmegújításokra vagy idő előtti hardvercserére kényszerülnének. Az elosztott infrastruktúrát kezelő vállalatok számára Oracle jótállás utáni támogatási szolgáltatásaink rugalmas módot kínálnak a lefedettség fenntartására, miközben a szolgáltatási szinteket az egyes rendszerek fontosságához igazítják.
Azok a szervezetek, amelyek Oracle harmadik féltől származó karbantartására térnek át, gyakran csökkenthetik a támogatási költségeket az OEM megújítási szerződéseihez képest. A Big Data Supply ügyfelei 30–70%-ot takaríthatnak meg az OEM hardverkarbantartási szolgáltatásokon, így a független támogatás jó választás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek szeretnék kézben tartani a karbantartási kiadásokat, miközben továbbra is védeni szeretnék a fontos infrastruktúrát.
Az Oracle harmadik féltől származó karbantartása költséghatékonyabb lehet, mivel nagyobb kontrollt biztosít a szervezeteknek a támogatási modell felett. Ahelyett, hogy minden rendszerre kiterjedő merev gyártói fedezetet fizetnének, a vállalkozások olyan szolgáltatási szinteket választhatnak, amelyek jobban megfelelnek az Oracle környezetük tényleges használatának.
A Big Data Supply 1., 2., 3. szintű és egyedi támogatási lehetőségeket kínál, különbségekkel a telefonos technikai támogatás és a helyszíni válasz között. Ez megkönnyíti a lefedettség összehangolását az operatív prioritásokkal, ahelyett, hogy túlfizetnénk a prémium szolgáltatásért olyan berendezéseken, amelyeknek esetleg nincs rá szükségük.
Oracle külső karbantartási szolgáltatásaink segíthetnek a meglévő hardverek élettartamának meghosszabbításában is. Amikor a stabil Oracle, Sun vagy StorageTek rendszerek továbbra is megfelelnek az üzleti igényeknek, a garanciaidőn túli folyamatos támogatás késleltetheti a felesleges frissítési ciklusokat, és lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy továbbra is értéket élvezzenek a bevált infrastruktúrából.
Ez különösen hasznos azoknak a vállalkozásoknak, amelyek termelési rendszereket, biztonsági mentési hardvereket, szalagos könyvtárakat, másodlagos berendezéseket és élettartamuk végére érő eszközöket kezelnek. A Big Data Supply karbantartási programjai a gyártói garancia lejárta utáni támogatásra épülnek, beleértve az aktív és az élettartamuk végére érő termékeket is, így az ügyfeleknek több lehetőségük van a frissítések saját ütemtervük szerinti megtervezésére.
