Megbízható, jótállás utáni lefedettséget szerezhet HP infrastruktúrájához anélkül, hogy túl sokat költene OEM-megújításokra.
HPE:
HPE:
Ez felváltja az OEM-támogatás megújítását, amelyet egyébként a HPE-től kellene megvásárolnia, amint egy termék eléri az élettartama végét. A lefedettség hasonló, hardverhiba-diagnózis, cserealkatrészek, helyszíni mérnöki szolgáltatás, ügyfélszolgálati hozzáférés, de a gyártó helyett egy független szolgáltatótól érkezik, általában a megújítási költség töredékéért. Sok szervezet számára a döntő tényező egyszerű: a hardver stabil és jól ismert, a munkaterhelés nem nőtte ki magát, és nincs jó ok arra, hogy prémium OEM-szerződést finanszírozzon csak azért, hogy szervizelt legyen. Egy HP harmadik féltől származó karbantartó cég, mint például a Big Data Supply, betölti ezt a szerepet, és lehetővé teszi, hogy a berendezést egy Önnek megfelelő csere dátumig üzemeltesse.
Karbantartási célokból nem sokat. A vállalati szerver-, adattároló- és hálózati üzletág 2015-ben Hewlett Packard Enterprise néven futott, így az újabb eszközök HPE márkajelzést viselnek, míg számos telepített hardver továbbra is HP nevet visel. Akárhogy is, ugyanabba a kategóriába tartoznak a berendezések, és a HP harmadik féltől származó karbantartási szolgáltatásai kiterjednek mind a ProLiant, mind a BladeSystem szerverekre, a HP Integrity rendszerekre, a 3PAR, MSA, EVA és P4000 adattárolókra, a StoreEver szalagos tárolókra és a ProCurve hálózati eszközökre. Ha HP vagy HPE alatt szállították, akkor jó esély van rá, hogy olyasmiről van szó, amit mi támogatunk.
Garanciális fedezetünk a HP eszközeinek azon részeit fedi le, amelyekre a szervezeteknek a garancia lejárta után is a legnagyobb szükségük van a működéshez:
Ha elöregedő vagy életciklusuk végét érő HP infrastruktúrát tart fenn, csapatunkkal egyetlen megállapodás keretében mindezt megoldhatja.
Igen, és általában ez a lényege a függetlenség elérésének. Ahelyett, hogy elfogadna egy fix OEM struktúrát, Ön határozza meg a változókat: a lefedettségi órákat, a válaszidőket, azt, hogy mely rendszerek kapnak négyórás helyszíni vagy másnapi kiszállást, az alkatrész-készletezési megállapodásokat és a helpdesk hozzáférésének szintjét. Egy nagy rendelkezésre állású 3PAR tömb agresszív feltételekkel rendelkezhet, míg egy kifutott, de még mindig hasznos ProLiant korlátozott lefedettséget kap, mindezt ugyanazon HP harmadik féltől származó karbantartási szerződés keretében. Az eredmény az, hogy az egyes rendszerek fontosságával arányosan fizet, amit egy univerzális gyártói tervvel nehéz elérni.
Azok a szervezetek, amelyek az OEM megújításokról áttérnek a HP támogatásra, jellemzően 30-70%-os megtakarítást érnek el, sokuk átlagosan 40-70%-ot a gyártónak fizetett összeghez képest. Ezt három dolog befolyásolja. Ön csak az egyes rendszerekre vonatkozó fedezetért fizet, ahelyett, hogy egy csomagolt prémium szerződést fizetne. A frissítési költségeket elhalasztja azáltal, hogy biztonságosan meghosszabbítja a még működő hardverek élettartamát. Egy vegyes HP-vagyon egyetlen szolgáltató alá vonása pedig általában kevesebbe kerül, mint a termékcsaládonkénti külön OEM-megállapodások fenntartása. A pontos szám a környezettől függ, de a legtöbb HP infrastruktúra esetében az OEM-támogatáshoz képesti különbség elég nagy ahhoz, hogy észrevehető legyen.
Igen. A Big Data Supply nemzetközi szinten végez garancián túli szervizelést, így a több telephelyen vagy országban szétszórt HP-vagyon egységes lefedettséget kap, nem pedig csak egy-egy darabot. Akár egyetlen irodáról, akár egy elosztott területről van szó, a cél változatlan: a rendszerek folyamatos működtetése, a teljesítmény fenntartása a várt szinten, és a már kifizetett hardverek élettartamának meghosszabbítása.
