fornitore di manutenzione di terze parti


risparmia il 30-70% sui servizi di manutenzione HARDWARE OEM

Archiviazione dati e hardware di rete 

Goditi un po' di tranquillità, senza costare un braccio e una gamba.

Noi di Big Data Supply crediamo che l'affidabilità debba durare oltre la garanzia del produttore. Ecco perché offriamo servizi di manutenzione di terze parti estesi per l'hardware del vostro data center e le apparecchiature di rete, anche dopo la scadenza della garanzia OEM. Che lavoriate con prodotti attuali o a fine vita (EOL), il nostro team di esperti è a vostra disposizione per fornirvi supporto continuo. Quindi rilassatevi: ci pensiamo noi, alla grande.

La verità sul nostro programma di manutenzione

Team di supporto e manutenzione OEM di livello mondiale FINE
Il nostro team di esperti fornisce servizi di manutenzione hardware IT di terze parti per marchi leader come HP, Sun/Oracle, IBM, NetApp, Citrix, VMware e altri. Qualunque sia la sfida tecnica, siamo in grado di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente per garantire il perfetto funzionamento dei vostri sistemi.
servizi di supporto hardware aziendale in tutto il mondo
Ovunque tu sia, ti abbiamo coperto. Anche se potremmo non essere onnipresenti come una certa caffetteria a tema sirena, siamo orgogliosi di avere centri di assistenza post-garanzia in tutto il mondo, pronti a supportarti indipendentemente dalla tua posizione.
Attrezzatura testata e certificata
Ogni pezzo di equipaggiamento che offriamo viene sottoposto a un rigoroso processo di test post-garanzia in 10 fasi per garantire che soddisfi i più elevati standard di qualità. Perché? Perché siamo appassionati di tecnologia e di te. Non meriti niente di meno del meglio. (Siamo diventati un po' troppo personali?)
Servizi flessibili di manutenzione HARDWARE IT di TERZE PARTI
La flessibilità è al centro della nostra attività (beh, tecnicamente il nostro secondo nome è Norman, ma l'abbiamo cambiato in Flexible, storia vera). Proprio come suggerisce il nostro secondo nome immaginario, personalizziamo i nostri contratti di supporto hardware aziendale per soddisfare le vostre esigenze. Che abbiate bisogno di manutenzione hardware IT 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o di tempi di risposta di 4 ore o meno, siamo qui per salvaguardare le vostre preziose risorse tecniche.
Hai bisogno di servizi di manutenzione hardware di terze parti? Contattaci per sconti per volume e virgolette su diversi servizi.
Modulo incorporato: vendi l'IT

Inviando questo modulo, accetto di ricevere risposte via e-mail da Big Data Supply.


I nostri pacchetti

Scegli quale livello di supporto tecnico e manutenzione post-garanzia OEM si adatta meglio alla tua organizzazione.
SERVIZIO
SERVIZIO DI MANUTENZIONE POST GARANZIA
SERVIZIO
livello 1
Supporto basso
Ideale per sistemi di archiviazione secondari o di archiviazione che richiedono supporto solo durante il normale orario lavorativo.
più popolari
LIVELLO 2
Supporto medio
Ottimale per le organizzazioni che vogliono ancora accedere all'help desk 24 ore su 7, 4 giorni su XNUMX, ma non richiedono parti entro XNUMX ore in loco.
SERVIZIO
LIVELLO 3
Più supporto
Ideale per gli ambienti di produzione, in cui è necessario un supporto mission-critical per soddisfare i requisiti di tempo.
SERVIZIO
Custom
Assistenza
La manutenzione post-garanzia dell'hardware del data center non è adatta a tutti. Permettici di creare una soluzione di supporto di fine manutenzione per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e obiettivi specifici.
Sostituzione delle parti
Monitoraggio remoto
Post-incidente
Seguito
Kit di ricambi in loco
Disponibile
Disponibile
Disponibile
Formazione
Disponibile
Disponibile
Disponibile
Assistenza tecnica telefonica
9x5x5
24x7x365
24x7x365
Supporto tecnico in loco
Il prossimo giorno lavorativo
Il prossimo giorno lavorativo
Risposta in 4 ore

Pronti a discutere dei vostri servizi di MANUTENZIONE POST GARANZIA?

Richiedi un preventivo
Contatta oggi stesso uno dei nostri agenti, cordiali e professionali, per informazioni sui servizi di manutenzione di terze parti. Oppure, se ti senti avventuroso, puoi parlare con un nostro agente professionista!
Confronto preventivo
Vuoi fare un giro di confronto? Lo capiamo perfettamente: l'estetica non è tutto! Inviaci tutti i preventivi che hai ricevuto per la manutenzione di hardware IT OEM e faremo del nostro meglio per superarli.
Inviaci la tua lista
Hai un elenco di hardware che necessita di manutenzione post-garanzia OEM? Fantastico! Adoriamo gli elenchi di hardware. Condividi il tuo e ti risponderemo con un preventivo.

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supporto dati post-garanzia

Se la tua libreria a nastro sta per scadere la garanzia OEM, contattaci per i dettagli del contratto di manutenzione post-garanzia e per i prezzi. Offriamo fino al 50% di sconto sul prezzo della garanzia OEM, con un servizio uguale o migliore. Ecco alcuni dei marchi con cui lavoriamo:
Libreria a nastro 110T
Libreria a nastro 114T
Libreria a nastro 122T
Libreria a nastro 124T
Libreria a nastro 128T
Libreria a nastro 136T
Libreria a nastro 136T
Libreria a nastro 160T
Libreria a nastro ML6010
Libreria a nastro Compaq
Libreria a nastro ESL 712E
Libreria a nastro ESL 9198DLX
Libreria a nastro ESL 9198DLX
Libreria a nastro ESL 9322
Libreria a nastro ESL 9326
Libreria a nastro ESL 9595
Libreria a nastro MSL 2024
Libreria a nastro MSL 4048
Libreria a nastro MSL 5026
Libreria a nastro MSL 5030
Libreria a nastro MSL 5052
Libreria a nastro MSL 5060
Libreria a nastro MSL 6026
Libreria a nastro MSL 6030
Libreria a nastro MSL 6052
Libreria a nastro MSL 6060
Libreria a nastro MSL 8096Dell
Libreria a nastro 110T
Libreria a nastro 114T
Libreria a nastro 122T
Libreria a nastro 124T
Libreria a nastro 128T
Libreria a nastro 136T
Libreria a nastro 136T
Libreria a nastro 160T
Libreria a nastro ML6010
Librerie di nastri ATL/Oracle
Libreria a nastro M1500
Libreria a nastro M2500
Libreria a nastro P1000
Libreria a nastro P2000
Libreria a nastro P3000
Libreria a nastro P4000
Libreria a nastro P7000
Libreria a nastro PX502
Libreria a nastro PX720
Libreria a nastro scalare 24
Libreria a nastro scalare 100
Libreria a nastro Scalar 10000 (10K).
Libreria a nastro scalare 1500
Libreria a nastro scalare 12000
Librerie su nastro SUN/Oracle
Libreria a nastro Storagetek/ SUN/ Oracle STK 4410
Libreria a nastro SUN / Oracle STK 9310
Libreria a nastro SUN / Oracle STK L5510
Libreria a nastro SUN / Oracle STK 9714
Libreria a nastro SUN / Oracle STK 9740
Libreria a nastro SUN / Oracle STK 4480M22
Libreria a nastro SUN / Oracle STK 4480M24
Libreria a nastro SUN / Oracle STK 9490
Libreria a nastro SUN / Oracle STK L20
Libreria a nastro SUN / Oracle STK L80
Libreria a nastro SUN / Oracle STK L180
Libreria a nastro SUN / Oracle STK L700
Libreria a nastro SUN / Oracle STK SL500
Libreria a nastro SUN / Oracle STK SL8500
Hardware di rete
Hardware per l'archiviazione dei dati
Hardware del server
Hardware di rete
Hardware per l'archiviazione dei dati
Hardware del server
Hardware di rete
Hardware per l'archiviazione dei dati
Hardware del server
Quale attrezzatura è coperta
Archiviazione

NetApp:

  • Serie FAS2000 / FAS2200
  • Serie FAS3000 / FAS3100
  • Serie FAS3200
  • Serie FAS6000
  • Serie FAS6200
  • Serie FAS8000
  • Serie V

DELLEMC:

  • Dell Equal Logic
  • Dell Compellente 
  • Librerie Dell PowerVault 
  • Array di archiviazione Dell PowerVault

HPE:

  • Serie EVA
  • Serie MSA
  • Serie MSL
  • P4000
  • 3 PAR
  • SureStore

CEM:

  • Clarione
  • Celerra
  • DOMINIO DEI DATI 
  • Isola
  • Simmetrix / VMAX 
  • Unità
  • Avamar
  • VNX/VNXe 
  • XtremIO
  • Punto di ripristino

IBM:

  • Serie DS 
  • EXP
  • Serie N 
  • Storwize
  • Serie TS 
  • XIV

HITACHI:

  • VSP
  • AMS
  • CASA
Networking

DELL:

  • PowerConnect
  • Force10

GINEPRO:

  • EX
  • MX
  • SR

CISCO:

  • Catalizzatori
  • ASA
  • MDS
  • MCS
  • NEXUS

HPE:

  • Serie ProCurve

BROCCATO:

  • DCX
  • DS
  • ICS
  • VDX

QLOGICA

Server

DELL:

  • Dell PowerEdge 
  • Dell PowerEdge serie C
  • Dell PowerEdge serie R
  • Dell PowerEdge serie T
  • Dell PowerEdge VTRX

HPE:

  • Serie ProLiant B DL
  • Serie ProLiant BL 
  • Serie ProLiant ML 
  • Sistema lama HP 
  • Sistemi di integrità HP 
  • Server HP 9000 
  • HP 3000

IBM:

  • IBM pSerie RS/6000 
  • IBM xSeries 
  • IBM Blade Center
  • IBM iSerie AS/400 
  • Sistemi di alimentazione IBM

LENOVO:

  • ThinkServer

CISCO:

  • Serie Cisco UCS

SOLE/ORACOLO:

  • Serie B SunFire 
  • Serie E SunFire 
  • Fuoco Solare x86
  • Serie T SunFire 
  • Serie SunFire V 
  • SPARC impresa 
  • Sole Netra

SUPERMICRO

Domande frequenti
Cos'è la manutenzione conto terzi delle apparecchiature informatiche?

La manutenzione di terze parti (TPM) per le apparecchiature IT è come assumere un meccanico esperto per l'attrezzatura tecnologica della tua azienda. Proprio come la tua auto ha bisogno di controlli regolari, riparazioni e talvolta sostituzione di parti, i server, i sistemi di archiviazione e i dispositivi di rete della tua azienda hanno bisogno della stessa attenzione.

In genere, l'azienda che ti ha venduto l'apparecchiatura, come Dell, HP o Cisco, offre servizi di manutenzione hardware, noti come manutenzione OEM (Original Equipment Manufacturer). Ma esiste un'alternativa: la manutenzione di terze parti.

La manutenzione di terze parti implica l'intervento di un'azienda separata per offrire supporto una volta scaduta la garanzia OEM. Le aziende di manutenzione di terze parti come Big Data Supply sono specializzate nella manutenzione di un'ampia gamma di apparecchiature IT, non di un solo marchio. Offrono servizi flessibili e convenienti, garantendo che le apparecchiature rimangano in perfette condizioni a un prezzo inferiore. Immagina di scegliere un meccanico di fiducia per la tua auto invece di una concessionaria di un grande marchio: riceverai assistenza qualificata a un prezzo più conveniente e con un tocco personalizzato.

 

Quali tipi di apparecchiature sono coperti dai servizi di manutenzione di terze parti?

In Big Data Supply, offriamo servizi di manutenzione di terze parti completi che coprono quasi ogni pezzo di apparecchiatura nella tua infrastruttura IT. Considerala la tua soluzione di assistenza tecnica all-in-one. Ecco una ripartizione delle principali apparecchiature che supportiamo:

  1. Server: i server sono la spina dorsale della vostra configurazione IT. Che vengano utilizzati per ospitare siti web, gestire e-mail o eseguire applicazioni critiche, gestiamo un'ampia gamma di modelli di server di marchi come IBM, Dell, HPE, Lenovo, Cisco, Sun/Oracle e SuperMicro. Tra i modelli che trattiamo figurano, tra gli altri, Dell PowerEdge, HPE ProLiant B DL-Series e IBM pSeries RS/6000.
  2. Apparecchiature di rete: le prestazioni della tua rete sono essenziali per il corretto funzionamento delle attività aziendali. Ci occupiamo della manutenzione di router, switch, access point wireless e altri dispositivi di rete di marchi leader come Dell, Juniper, Cisco, HPE e Brocade per garantire una connettività ininterrotta.
  3. Apparecchiature di storage: dai dischi rigidi ad alta capacità ai complessi sistemi SAN (Storage Area Network) e NAS (Network-Attached Storage), offriamo servizi di manutenzione hardware per soluzioni di storage di marchi leader come NetApp, Dell, HPE, IBM, EMC e Hitachi. Mantenere i vostri dati al sicuro e accessibili è la nostra priorità.
  4. Data center: i data center sono fondamentali per le vostre operazioni IT. Offriamo assistenza completa per la vostra infrastruttura di data center, garantendo prestazioni ottimali, tempi di attività e affidabilità per le vostre operazioni.
  5. Dischi rigidi e altri componenti: anche i componenti più piccoli, come i singoli dischi rigidi, rientrano nei nostri servizi di manutenzione di terze parti. Ci assicureremo che tutti i componenti della tua configurazione IT funzionino senza problemi.

In breve, se è parte integrante della tua infrastruttura IT, abbiamo la soluzione che fa per te. Noi di Big Data Supply ci occupiamo di offrire servizi di manutenzione di terze parti flessibili ed efficaci, che mantengano l'intero sistema IT in condizioni ottimali, indipendentemente dalle dimensioni o dalla complessità.

 

Quali sono i diversi livelli di supporto disponibili nei pacchetti di manutenzione di terze parti?

Scegliendo la manutenzione di terze parti per le tue apparecchiature IT, stai essenzialmente scegliendo un pacchetto di servizi in linea con le tue esigenze tecnologiche. Il fornitore di servizi di manutenzione di terze parti Big Data Supply offre diversi livelli di supporto per soddisfare diverse esigenze aziendali:

  1. Supporto basso (pacchetto essenziale)
    Questo pacchetto copre le basi ed è progettato per le aziende che necessitano di un intervento minimo. In genere include:
    • Sostituzione delle parti: Per eventuali componenti difettosi o usurati.
    • Monitoraggio remoto: Per individuare i problemi prima che degenerino.
    • Follow-up post-incidente: Garantire che i problemi siano completamente risolti.
      Perfetto per le aziende che necessitano solo di assistenza occasionale e riescono a gestire autonomamente piccoli problemi.
  2. Supporto medio (pacchetto standard)
    Un passo avanti rispetto al pacchetto essenziale, questa opzione è ideale per le aziende che necessitano di un supporto più proattivo:
    • Tutto da Supporto Basso
    • Supporto tecnico telefonico 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX: Per ricevere assistenza in qualsiasi momento per problemi urgenti.
      Questo livello è adatto alle aziende in cui le operazioni IT sono importanti ma non è sempre necessario un tecnico a tempo pieno.
  3. Maggior supporto (pacchetto Premium)
    Se la tua attività richiede tempi di attività costanti e supporto pratico, questo è il pacchetto completo:
    • Tutto dal supporto medio
    • Supporto tecnico in loco: Un tecnico verrà presso la tua sede per effettuare riparazioni pratiche e risolvere i problemi.
    • Tempo di risposta di 4 ore: Risposta rapida per ridurre al minimo i tempi di fermo, garantendo che le tue apparecchiature tornino a funzionare in pochissimo tempo.
      Questa è la soluzione perfetta per le operazioni mission-critical che non possono permettersi tempi di inattività prolungati.
  4. Supporto personalizzato
    Sappiamo che ogni azienda ha esigenze uniche. Se nessuno dei pacchetti sopra elencati è pienamente in linea con le tue esigenze, possiamo creare un piano di supporto personalizzato che si adatti ai tuoi obiettivi specifici. Che si tratti di attrezzature specializzate o di tempi di risposta specifici, creeremo un pacchetto di manutenzione solo per te.

Noi di Big Data Supply ci impegniamo a fornire soluzioni di manutenzione di terze parti flessibili, uniche come le esigenze della tua azienda.

 

È possibile creare una soluzione di supporto hardware aziendale personalizzata per specifiche esigenze organizzative?

Assolutamente! In Big Data Supply, riconosciamo che ogni azienda ha i suoi requisiti unici, quindi offriamo la flessibilità di progettare soluzioni di supporto OEM di fine garanzia personalizzate che si adattino alle tue esigenze specifiche.

Sappiamo che un approccio univoco non funziona per il supporto tecnico. Che la tua organizzazione gestisca apparecchiature più vecchie che necessitano di maggiore attenzione, una varietà di marchi che richiedono un supporto diversificato o sistemi mission-critical che necessitano di tempi di risposta immediati, abbiamo tutto ciò che ti serve.

Puoi semplicemente compilare un modulo di contatto e condividere i dettagli delle esigenze della tua azienda. Il nostro team di servizi di manutenzione hardware di terze parti esaminerà attentamente i tuoi requisiti e creerà un piano di manutenzione personalizzato che affronti i tuoi obiettivi specifici.

Le soluzioni personalizzate possono includere elementi come:

  • Monitoraggio 24 ore su 24 per far sì che tutto funzioni senza intoppi.
  • Sostituzione di parti specializzate per componenti unici o difficili da trovare.
  • Supporto prioritario con tempi di risposta più rapidi per i sistemi critici.

In breve, la nostra capacità di personalizzare i pacchetti di manutenzione per soddisfare le vostre specifiche esigenze è uno degli aspetti che contraddistingue il nostro supporto di terze parti. Quindi, sì, creare una soluzione di manutenzione hardware IT personalizzata non solo è possibile, ma è spesso il modo migliore per garantire alla vostra organizzazione il livello di supporto ottimale.

 

È disponibile supporto a livello mondiale per i servizi di manutenzione di terze parti?

Assolutamente! In Big Data Supply, siamo orgogliosi di offrire servizi di manutenzione hardware di terze parti a livello globale. Non importa dove operi la tua attività, puoi contare su di noi per un supporto IT affidabile.

Grazie al nostro supporto OEM di fine garanzia in tutto il mondo, siamo in grado di assistervi in ​​caso di problemi con le vostre apparecchiature IT, ovunque vi troviate. Sappiamo che, nell'attuale contesto aziendale in rapida evoluzione, disporre di un supporto tempestivo ed efficace è fondamentale. Per questo motivo, abbiamo creato una solida rete di tecnici e risorse qualificati, garantendovi un supporto sempre disponibile quando ne avete bisogno.

Che i tuoi server abbiano bisogno di assistenza a Sydney, i tuoi sistemi di storage richiedano manutenzione a San Francisco o la tua attrezzatura di rete necessiti di risoluzione dei problemi a Toronto, siamo qui per fornire assistenza rapida ed efficiente. Il nostro obiettivo è garantire un supporto coerente e di alta qualità per la tua infrastruttura IT, ovunque ti porti la tua attività.

 

Quanto posso risparmiare con la manutenzione di terze parti?

Passare a fornitori terzi di servizi di manutenzione può comportare risparmi significativi per la tua azienda: in media, le aziende risparmiano dal 40% al 70% sui costi di manutenzione IT rispetto ai servizi OEM (Original Equipment Manufacturer). Ecco perché è più conveniente:

  • Prezzi competitivi:I fornitori terzi solitamente hanno costi generali inferiori e offrono opzioni di prezzo più flessibili.
  • Piani personalizzati: Paghi solo per i servizi di cui hai effettivamente bisogno, evitando inutili costi aggiuntivi che spesso accompagnano i contratti OEM.
  • Durata estesa dell'attrezzatura: Mantenendo più a lungo la tua attrezzatura attuale, i servizi di terze parti ti aiutano a ritardare costosi aggiornamenti.
  • Supporto multi-fornitore: Invece di dover gestire più OEM per diverse tipologie di apparecchiature, la manutenzione di terze parti offre una soluzione unificata, che spesso si rivela più economica.

L'entità esatta del risparmio dipende dalla configurazione e dalle apparecchiature IT, ma molte aziende ritengono che la differenza di costo sia sostanziale, rendendo i servizi di manutenzione di terze parti una scelta finanziaria intelligente.

 

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