Dernière mise à jour: Octobre 29, 2026
Big Data Supply, Inc. (« Big Data Supply », « nous » ou « notre ») explique ici comment nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles via bigdatasupply.com (le « Site »), nos appels téléphoniques et nos relations commerciales avec vous.
Ce que nous collectons
- Informations que vous nous fournissez : nom, entreprise, fonction, courriel, téléphone, adresse postale, détails de l’équipement, informations relatives à la commande et au paiement. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas l’intégralité des numéros de carte.
- Informations provenant d'autres sources : informations de contact d'entreprises issues de sources publiques, de fournisseurs de données commerciales et de listes de prospects achetées.
- Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et durée des visites, collectées via des cookies et des outils d’analyse.
- Informations relatives aux appels : numéros de téléphone, heures et durée des appels, notes du représentant et enregistrements des appels.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations personnelles pour :
- répondre aux demandes et établir des devis ;
- traiter les commandes, les achats, les expéditions et les services ;
- vous contacter au sujet de nos produits et services ;
- exploiter et améliorer le Site ; et
- respecter nos obligations légales et de certification.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
Appels téléphoniques
Nos représentants peuvent appeler les personnes qui nous contactent, font affaire avec nous ou sont des contacts professionnels dans des organisations susceptibles d'acheter, de vendre ou de mettre au rebut du matériel informatique.
- Plateforme d'appel : les appels sont effectués via Twilio, qui traite les données et les enregistrements des appels pour notre compte en tant que prestataire de services.
- Enregistrement : les appels sont enregistrés à des fins d’amélioration de la qualité et de formation. Nous vous en informons au début de l’appel et nous arrêterons l’enregistrement sur simple demande de votre part.
- Messagerie vocale : les messages vocaux préenregistrés sont uniquement destinés aux lignes fixes des bureaux, jamais aux téléphones portables.
- Ne pas appeler : nous respectons le registre national « Ne pas appeler » là où il s’applique, et nous tenons notre propre liste « Ne pas appeler ».
- Pour vous désinscrire : si vous ne recevez plus d’appels, informez-en votre représentant, appelez le (800) 905-7329 ou envoyez un courriel. Support@BigDataSupply.comNous traitons les demandes dans un délai de 10 jours ouvrables.
Avec qui nous le partageons
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec :
- fournisseurs de services qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que les services de téléphonie, de gestion de la relation client (CRM), de messagerie électronique, d'hébergement, de paiement et d'expédition ;
- les autorités, lorsque la loi l'exige; et
- un acheteur ou un successeur, si notre entreprise est vendue ou fusionnée.
Matériel que vous nous envoyez
Les données relatives au matériel que vous nous envoyez sont traitées conformément à nos procédures certifiées de destruction de données. Nous ne les utilisons ni ne les partageons.
Cookies
Vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site, comme le panier, pourraient ne pas fonctionner sans eux. Le site ne tient pas compte des signaux « Ne pas me suivre » du navigateur.
Sécurité et rétention
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels et ne les conservons que le temps nécessaire à des fins commerciales et légales. Aucun système n'est infaillible.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles, à les corriger ou à les supprimer en envoyant un courriel à Support@BigDataSupply.com.
- Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne.
- Les résidents de l'UE et du Royaume-Uni peuvent également s'opposer au traitement de leurs données, demander une copie de celles-ci ou déposer une plainte auprès de leur autorité locale de protection des données.
Modifications
Nous publierons les mises à jour sur cette page et modifierons la date ci-dessus.
Contact
Big Data Supply, Inc., 1736 E. Borchard Ave., Santa Ana, CA 92705 (800) 905-7329 | Support@BigDataSupply.com
