Proteja su infraestructura HPE esencial con el servicio de mantenimiento flexible posterior a la garantía que ofrece Big Data Supply.
HPE:
El mantenimiento de terceros de HPE es una opción de soporte post-garantía para organizaciones que desean proteger el hardware esencial de almacenamiento, servidores y centros de datos una vez que finaliza la cobertura del fabricante. En lugar de renovar el soporte del fabricante a precios elevados o reemplazar equipos antes de que sea realmente necesario, las empresas pueden optar por un modelo de mantenimiento independiente que respalde los sistemas que ya funcionan en su entorno.
En Big Data Supply, nuestros servicios de mantenimiento de terceros para equipos HPE están diseñados para empresas que necesitan soporte confiable para hardware de producción, plataformas heredadas y equipos al final de su vida útil que aún ofrecen valor. Nuestro enfoque de soporte ayuda a las organizaciones a extender la vida útil del hardware, reducir los costos de mantenimiento y mantener operativa la infraestructura crítica sin verse obligadas a realizar una renovación prematura.
Como cualquier equipo informático crítico para el negocio, la infraestructura de HPE requiere una estrategia de soporte práctica a medida que envejece. Los sistemas de almacenamiento, los servidores y el hardware de red pueden seguir soportando las cargas de trabajo principales mucho después de que finalice el período de garantía original, pero solo si se cuenta con la cobertura de mantenimiento adecuada. Nuestros programas de soporte posgarantía de HPE ayudan a las organizaciones a mantener la continuidad con estructuras de servicio flexibles, que incluyen soporte técnico telefónico 9x5x5 y 24x7x365, servicio in situ al siguiente día hábil y opciones de respuesta en 4 horas para entornos con requisitos de disponibilidad más exigentes.
Para las empresas que buscan una alternativa al mantenimiento OEM de HPE, Big Data Supply ofrece una solución más flexible. Nuestro modelo de mantenimiento externo se basa en una asistencia ágil, acuerdos personalizados y una cobertura de servicio que se adapta al funcionamiento real de cada entorno. El objetivo es garantizar la disponibilidad, preservar el valor de la infraestructura y brindar a las organizaciones mayor control sobre el soporte del hardware HPE una vez finalizado el contrato OEM.
En Big Data Supply, nuestros servicios de mantenimiento de terceros para equipos HPE están diseñados para brindar soporte a una amplia gama de hardware empresarial utilizado en centros de datos, sucursales y entornos de TI críticos para el negocio. Nuestros programas de mantenimiento están pensados para organizaciones que desean prolongar la vida útil de sus equipos HPE, dar soporte a infraestructuras obsoletas y mantener la cobertura de servicio sin depender exclusivamente de las opciones de renovación del fabricante.
En Big Data Supply, nuestros servicios de mantenimiento de terceros para equipos HPE están diseñados para brindar soporte a una amplia gama de hardware empresarial utilizado en centros de datos, sucursales y entornos de TI críticos para el negocio. Nuestros programas de mantenimiento están pensados para organizaciones que desean prolongar la vida útil de sus equipos HPE, dar soporte a infraestructuras obsoletas y mantener la cobertura de servicio sin depender exclusivamente de las opciones de renovación del fabricante.
Sistemas de almacenamiento HPE
Las plataformas de almacenamiento suelen seguir siendo útiles mucho después de que finalice la garantía del fabricante, especialmente si continúan cumpliendo con los requisitos de rendimiento, capacidad y carga de trabajo. Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para HPE ayudan a las organizaciones a seguir utilizando una infraestructura de almacenamiento probada sin tener que apresurarse a realizar costosas actualizaciones.
Para las empresas que utilizan sistemas de almacenamiento HPE en entornos de producción, copia de seguridad, archivo o secundarios, nuestro soporte post-garantía puede proporcionar una forma práctica de mantener la fiabilidad al tiempo que se controlan los gastos de mantenimiento.
Hardware de servidor HPE
Los servidores son fundamentales para las operaciones diarias, y muchos sistemas HPE siguen siendo fiables mucho después de que finalice el período de soporte inicial. Nuestros servicios de mantenimiento de servidores HPE ayudan a las organizaciones a proteger sus plataformas con soporte independiente que se ajusta a sus prioridades operativas.
Tanto si su empresa se dedica al mantenimiento de servidores de producción, entornos informáticos heredados o hardware utilizado para cargas de trabajo especializadas, Big Data Supply puede ayudarle a ampliar la cobertura de los sistemas que aún dan soporte a su organización.
Equipos de red y para centros de datos de HPE
Los entornos HPE suelen incluir más que almacenamiento y servidores. El hardware de red y los equipos relacionados del centro de datos también pueden requerir soporte continuo una vez finalizada la garantía del fabricante. Nuestros programas de mantenimiento de hardware HPE se pueden estructurar en torno a necesidades de infraestructura más amplias, lo que ayuda a las organizaciones a mantener una cobertura fiable en múltiples grupos de dispositivos.
Este enfoque resulta útil para las empresas que necesitan una estrategia de mantenimiento práctica para una infraestructura HPE mixta, en lugar de contratos de soporte rígidos e independientes para cada categoría de hardware.
Hardware de HPE obsoleto y heredado
Que un equipo haya llegado al final de su vida útil no significa necesariamente que deba retirarse de inmediato. Muchas organizaciones siguen utilizando sistemas HPE antiguos porque esas plataformas aún cumplen con los requisitos empresariales, de aplicación u operativos.
Nuestros programas de mantenimiento de terceros para HPE brindan a las organizaciones más tiempo para maximizar el valor del hardware existente, planificar actualizaciones según sus propios plazos y evitar costos de reemplazo innecesarios. Big Data Supply ofrece soporte para entornos fuera de garantía con opciones de servicio que ayudan a proteger la infraestructura heredada y obsoleta mientras las empresas deciden cuándo es más conveniente modernizarla.
Soporte de reemplazo y cobertura de servicio
Una cobertura de mantenimiento sólida requiere más que una simple resolución de problemas. Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para HPE se pueden estructurar en torno a necesidades de soporte más amplias, que incluyen reemplazo de piezas, monitoreo remoto, seguimiento posterior a incidentes, kits de repuestos in situ, capacitación, soporte técnico telefónico y soporte técnico in situ.
Big Data Supply ofrece niveles de servicio flexibles para que las organizaciones puedan adaptar el soporte a la importancia de cada sistema.
El mantenimiento de terceros de HPE debe reflejar la importancia de cada sistema en su entorno. Algunos equipos de HPE pueden admitir copias de seguridad, pruebas, archivado o cargas de trabajo de menor prioridad, mientras que otras plataformas son fundamentales para las operaciones de producción y requieren una respuesta más rápida, una cobertura más amplia y acceso a soporte técnico las 24 horas.
En Big Data Supply, nuestra estructura de mantenimiento de HPE está diseñada para brindar a las organizaciones mayor flexibilidad que una renovación estándar del fabricante. Nuestros niveles de servicio se adaptan a los requisitos de disponibilidad, la capacidad de TI interna, las necesidades de ubicación y los objetivos presupuestarios. Las opciones de mantenimiento de Big Data Supply incluyen soporte de Nivel 1, Nivel 2, Nivel 3 y soporte personalizado, con funciones disponibles como reemplazo de piezas, monitoreo remoto, seguimiento posterior a incidentes, kits de repuestos in situ, capacitación, soporte técnico telefónico y soporte técnico in situ.
Soporte HPE de nivel 1
Nuestra opción de soporte HPE de nivel 1 está diseñada para entornos que requieren una cobertura fiable tras el vencimiento de la garantía, sin un modelo de respuesta personalizada. Este nivel de servicio puede ser ideal para sistemas HPE secundarios, infraestructura de respaldo, equipos de archivo o hardware que, si bien sigue siendo importante, no requiere acceso continuo al soporte.
Para las organizaciones que buscan controlar los costos de mantenimiento y, al mismo tiempo, proteger sus equipos HPE, el Nivel 1 ofrece una solución de soporte sencilla. Esta opción incluye soporte técnico telefónico 9x5x5 y soporte técnico presencial al siguiente día hábil.
Soporte de mantenimiento HPE de nivel 2
Nuestra opción de mantenimiento HPE de nivel 2 está diseñada para empresas que desean un acceso más amplio al soporte técnico, manteniendo una respuesta in situ acorde con las necesidades operativas reales. Este nivel es ideal para entornos HPE estables donde los sistemas son fundamentales para las operaciones diarias, pero donde no se requiere una respuesta de repuestos in situ en 4 horas.
El soporte de nivel 2 brinda a las organizaciones acceso a asistencia técnica telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, además de asistencia presencial al siguiente día hábil. Para muchos entornos de almacenamiento, servidores y redes de HPE, esto proporciona un excelente equilibrio entre la disponibilidad del servicio y el control de costos.
Mantenimiento de terceros de HPE de nivel 3
Nuestro servicio de mantenimiento de nivel 3 para HPE, ofrecido por terceros, está diseñado para entornos de producción donde el tiempo de inactividad puede tener un mayor impacto en el negocio. Esta opción está pensada para infraestructuras críticas de HPE que requieren una respuesta más rápida, una mayor continuidad del servicio y una estructura de soporte más robusta.
Para las organizaciones que utilizan sistemas de almacenamiento, servidores o hardware de centro de datos HPE críticos para el negocio, el Nivel 3 ofrece soporte técnico telefónico 24/7/365 y respuesta in situ en 4 horas. Esto lo convierte en una opción idónea para entornos donde el acceso rápido al soporte es prioritario y la disponibilidad del hardware afecta directamente a las operaciones.
Planes de mantenimiento personalizados de HPE
No todos los entornos HPE se ajustan perfectamente a un nivel de soporte estándar. Algunas organizaciones necesitan diferentes niveles de cobertura en múltiples ubicaciones, mientras que otras requieren un soporte diseñado en función de grupos de hardware específicos, horarios comerciales, expectativas de respuesta u objetivos de servicio internos.
Big Data Supply ofrece planes de mantenimiento personalizados de terceros para equipos HPE, dirigidos a empresas que necesitan una estrategia de soporte posgarantía más adaptada a sus necesidades. Un plan personalizado permite alinear la cobertura con el rol que desempeña cada dispositivo en el entorno, ya sea que la organización gestione sistemas de producción HPE, hardware heredado, equipos obsoletos o una combinación de plataformas de almacenamiento, servidores y redes.
Sí. Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para HPE se pueden personalizar según el funcionamiento de su entorno. En lugar de imponer el mismo modelo de soporte a todos los sistemas, Big Data Supply puede ayudarle a adaptar el mantenimiento a las horas de soporte, los requisitos de respuesta, la criticidad del hardware, las necesidades de ubicación y el tipo de equipo HPE que utiliza.
Un plan de soporte HPE personalizado puede ser útil para organizaciones que gestionan una combinación de infraestructura de producción y secundaria. Por ejemplo, una empresa podría necesitar una respuesta más rápida para sus sistemas de almacenamiento o servidores HPE principales, mientras que opta por un nivel de soporte inferior para equipos de respaldo, archivo o laboratorio. Esta flexibilidad ayuda a evitar pagar de más por una cobertura premium en sistemas que no la requieren, al tiempo que protege el hardware que desempeña un papel fundamental en las operaciones diarias.
Nuestras opciones de mantenimiento personalizadas también pueden incluir servicios de soporte como reemplazo de piezas, monitoreo remoto, seguimiento posterior a incidentes, kits de repuestos in situ, capacitación, soporte técnico telefónico y soporte técnico in situ. Estos servicios facilitan la creación de un plan de mantenimiento HPE posterior a la garantía, adaptado a las necesidades reales de la infraestructura, en lugar de depender de la estructura fija de un contrato OEM.
Para las organizaciones que buscan reducir los gastos de mantenimiento sin sacrificar la fiabilidad del soporte, Big Data Supply ofrece una alternativa práctica a las renovaciones de equipos HPE de terceros. Los clientes pueden ahorrar entre un 30 % y un 70 % en los servicios de mantenimiento de hardware de terceros, lo que convierte al mantenimiento de HPE por parte de terceros en una excelente opción para las empresas que desean un mayor control sobre los costes de soporte, la planificación del ciclo de vida y los plazos de sustitución de equipos.
Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a mantener el soporte para el almacenamiento, los servidores, los equipos de red y el hardware relacionado del centro de datos de HPE mediante un plan de servicio que se ajuste a la realidad operativa. Con el nivel de mantenimiento HPE adecuado, las empresas pueden prolongar la vida útil del hardware, garantizar la disponibilidad y tomar decisiones sobre la infraestructura basadas en las necesidades del negocio, en lugar de en los plazos de la garantía.
Sí. Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para HPE están diseñados para organizaciones que operan en múltiples ubicaciones y necesitan soporte confiable después del período de garantía, más allá de una sola sede. Big Data Supply cuenta con centros de servicio en todo el mundo, lo que permite a nuestro equipo brindar soporte a entornos de hardware empresariales en una cobertura geográfica más amplia. Para las empresas que utilizan infraestructura HPE en oficinas distribuidas, centros de datos o instalaciones regionales, nuestro modelo de soporte ayuda a crear una experiencia de mantenimiento más consistente una vez finalizada la cobertura del fabricante.
Nuestra empresa de mantenimiento de terceros para HPE trabaja con organizaciones que necesitan soporte confiable para hardware activo, antiguo y al final de su vida útil en diferentes ubicaciones. Ya sea que se requiera cobertura para una sola instalación o para un entorno internacional más amplio, Big Data Supply ofrece servicios de mantenimiento centrados en la disponibilidad, la continuidad y una gestión práctica del ciclo de vida.
Muchas organizaciones siguen utilizando equipos de almacenamiento, servidores y redes HPE mucho después de que expire la garantía original. Nuestro objetivo es ayudar a mantener el soporte para esa infraestructura sin obligar a costosas renovaciones del fabricante ni a la sustitución prematura del hardware. Big Data Supply ofrece mantenimiento post-garantía para equipos HPE como sistemas de almacenamiento, servidores ProLiant, infraestructura BladeSystem, sistemas Integrity, servidores HP heredados y hardware de red ProCurve.
Dado que no existen dos entornos de TI que funcionen de la misma manera, nuestro soporte global para HPE se adapta a las diferentes necesidades de servicio. Big Data Supply ofrece varios niveles de mantenimiento, incluyendo Nivel 1, Nivel 2, Nivel 3 y soporte personalizado, con servicios como asistencia técnica telefónica, asistencia técnica in situ, reemplazo de piezas, monitorización remota y kits de repuestos in situ.
Esta flexibilidad permite que nuestros servicios de mantenimiento de terceros para HPE brinden soporte a organizaciones con diversas necesidades de infraestructura. Una empresa puede requerir una respuesta prioritaria para los sistemas HPE de producción en una ubicación, mientras que opta por un nivel de soporte menor para equipos de respaldo, archivo o secundarios en otras ubicaciones. Gracias a la disponibilidad de soporte personalizado, nuestros planes de mantenimiento se adaptan al funcionamiento específico de cada entorno.
Las organizaciones que optan por el mantenimiento de terceros de HPE suelen reducir los costes de soporte en comparación con los contratos de renovación del fabricante original (OEM). Big Data Supply afirma que los clientes pueden ahorrar entre un 30 % y un 70 % en los servicios de mantenimiento de hardware del OEM, lo que convierte al soporte independiente en una opción práctica para las empresas que desean controlar el gasto en mantenimiento sin dejar de proteger su infraestructura crítica.
Una de las razones por las que el mantenimiento de terceros de HPE puede ser más rentable es su flexibilidad. En lugar de pagar por una estructura de soporte rígida del fabricante, las empresas pueden elegir niveles de servicio que se adapten mejor al uso de cada sistema HPE. No todos los dispositivos requieren el mismo nivel de respuesta, ni todos los entornos necesitan una cobertura premium para todo el hardware.
Big Data Supply ofrece opciones de soporte de nivel 1, 2 y 3, así como soporte personalizado, con diferencias en la asistencia telefónica y la respuesta presencial. Esto permite a las organizaciones adaptar la cobertura a sus prioridades operativas. Por ejemplo, los sistemas de producción pueden requerir asistencia telefónica 24/7/365 y una respuesta presencial más rápida, mientras que los sistemas menos críticos pueden beneficiarse más de la asistencia estándar durante el horario laboral.
Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para HPE también pueden ayudar a prolongar la vida útil del hardware existente. Cuando los sistemas HPE aún cumplen con los requisitos de rendimiento, capacidad y negocio, el soporte continuo posterior a la garantía puede retrasar ciclos de renovación innecesarios y ayudar a las organizaciones a obtener mayor valor de una infraestructura probada.
Otra ventaja es el control sobre la planificación del ciclo de vida. Los programas de mantenimiento de Big Data Supply se centran en el soporte una vez que expira la garantía del fabricante, incluyendo productos activos y descatalogados. Esto permite a las empresas disponer de más tiempo para planificar actualizaciones, presupuestar reemplazos y modernizar su infraestructura según sus propios plazos, en lugar de tener que ajustarse a las fechas límite de la garantía del fabricante.
Nuestras opciones de soporte HPE incluyen asistencia técnica telefónica 9x5x5 y 24x7x365, soporte in situ al siguiente día hábil y respuesta in situ en 4 horas para entornos de alta prioridad. Además, ofrecemos mantenimiento personalizado y nuestros planes de soporte HPE de terceros se adaptan a la criticidad de la infraestructura, las horas de soporte, las expectativas de respuesta y el presupuesto.
En Big Data Supply, nuestros servicios de mantenimiento de terceros para HPE están diseñados para ayudar a las organizaciones a reducir los costos de soporte continuo, mantener una cobertura confiable y obtener mayor valor de un hardware que aún funciona bien. El ahorro exacto depende del entorno y los requisitos de soporte, pero para muchas empresas, el mantenimiento de terceros para HPE ofrece una alternativa más flexible y económica que los precios de renovación del fabricante.
