Drittanbieter für Wartung


Sparen Sie 30-70 % bei Wartungsleistungen für OEM-Hardware.

Datenspeicherung und Netzwerkhardware 

Genießen Sie etwas Seelenfrieden, ohne Arm und Bein zu kosten.

Wir von Big Data Supply sind überzeugt, dass Zuverlässigkeit auch nach Ablauf der Herstellergarantie bestehen bleiben sollte. Deshalb bieten wir Ihnen erweiterte Wartungsdienste von Drittanbietern für Ihre Rechenzentrumshardware und Netzwerkgeräte an – selbst nach Ablauf der OEM-Garantie. Ob Sie mit aktuellen oder abgekündigten Produkten arbeiten: Unser Expertenteam steht Ihnen mit kontinuierlichem Support zur Seite. Lehnen Sie sich also entspannt zurück – wir kümmern uns um alles.

Die Fakten zu unserem Wartungsprogramm

Erstklassiges OEM-END-OF-Wartungs- und Support-Team
Unser Expertenteam bietet Wartungsdienste für IT-Hardware führender Marken wie HP, Sun/Oracle, IBM, NetApp, Citrix, VMware und viele mehr. Egal vor welcher technischen Herausforderung Sie stehen, wir lösen Probleme schnell und effizient, damit Ihre Systeme reibungslos funktionieren.
weltweite Hardware-Supportdienste für Unternehmen
Wo auch immer Sie sind, wir sind für Sie da. Wir sind zwar nicht so allgegenwärtig wie ein bestimmtes Café mit Meerjungfrauen-Thema, aber wir sind stolz darauf, weltweit über Servicezentren für die Wartung nach Ablauf der Garantie zu verfügen, die bereit sind, Sie zu unterstützen, egal wo Sie sich befinden.
Geprüfte und zertifizierte Ausrüstung
Jedes von uns angebotene Gerät durchläuft nach Ablauf der Garantie einen strengen 10-stufigen Testprozess, um sicherzustellen, dass es den höchsten Qualitätsstandards entspricht. Warum? Weil wir eine Leidenschaft für Technologie haben – und für Sie. Sie verdienen nur das Beste. (Sind wir da etwas zu persönlich geworden?)
Flexible Wartungsdienste für IT-Hardware von Drittanbietern
Flexibilität steht bei uns an erster Stelle (streng genommen ist unser zweiter Vorname Norman, aber wir haben ihn in Flexibel geändert – kein Scherz!). Wie unser imaginärer zweiter Vorname schon sagt, passen wir unsere Supportverträge für Enterprise-Hardware individuell an Ihre Bedürfnisse an. Ob Sie eine IT-Hardwarewartung rund um die Uhr oder Reaktionszeiten von maximal vier Stunden benötigen – wir schützen Ihre wertvollen technischen Ressourcen.
Benötigen Sie Wartungsdienste für Ihre Hardware von einem Drittanbieter? Kontaktieren Sie uns für Volumenrabatte und Zitate auf verschiedene Dienste.
Eingebettetes Formular – IT verkaufen

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Unsere Pakete

Wählen Sie, welche Ebene des technischen Supports und der Wartung nach der OEM-Garantie am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
SERVICE
WARTUNGSSERVICE NACH GEWÄHRLEISTUNG
SERVICE
Level 1
Niedrige Unterstützung
Optimal für Sekundär- oder Archivspeichersysteme, die nur während der normalen Geschäftszeiten Support benötigen.
am beliebtesten
LEVEL 2
Mittlere Unterstützung
Optimal für Organisationen, die weiterhin Zugriff auf den 24x7-Helpdesk wünschen, aber keine 4-Stunden-Teile vor Ort benötigen.
SERVICE
LEVEL 3
Die meiste Unterstützung
Optimal für Produktionsumgebungen, in denen geschäftskritischer Support erforderlich ist, um Zeitanforderungen zu erfüllen.
SERVICE
Maßgeschneidert
Unterstützung
Die Wartung von Rechenzentrumshardware nach der Gewährleistung ist keine Einheitsgröße. Lassen Sie uns eine End-of-Maintenance-Supportlösung entwickeln, die Ihnen hilft, Ihre spezifischen Ziele zu erreichen.
Teileaustausch
Fernüberwachung
Post-Vorfall
Nachverfolgen
Ersatzteilset vor Ort
Verfügbar
Verfügbar
Verfügbar
Training
Verfügbar
Verfügbar
Verfügbar
Telefon Technischer Support
9 x 5 x 5
24 x 7 x 365
24 x 7 x 365
Technischer Support vor Ort
Nächster Arbeitstag
Nächster Arbeitstag
4-Stunden-Antwort

Sind Sie bereit, Ihre Wartungsleistungen nach Ablauf der Garantie zu besprechen?

Angebot Anfordern
Sprechen Sie noch heute mit einem unserer freundlichen und kompetenten Mitarbeiter über Wartungsdienstleistungen von Drittanbietern. Oder, wenn Sie etwas Neues ausprobieren möchten, können Sie sich auch direkt an unseren Fachberater wenden!
Angebotsvergleich
Sie möchten Preise vergleichen? Verstehen wir vollkommen – Aussehen ist nicht alles! Schicken Sie uns einfach Ihre Angebote für die Wartung von OEM-IT-Hardware, und wir werden unser Bestes tun, sie zu unterbieten.
Senden Sie uns Ihre Liste
Sie haben eine Liste mit Hardware, die nach Ablauf der OEM-Garantie gewartet werden muss? Großartig! Wir lieben Hardwarelisten. Teilen Sie uns Ihre mit und wir melden uns mit einem Angebot bei Ihnen.

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Datenunterstützung nach der Garantie

Wenn sich die OEM-Garantie Ihrer Bandbibliothek dem Ende nähert, kontaktieren Sie uns, um Einzelheiten und Preise für den Wartungsvertrag nach Ablauf der Garantie zu erfahren. Wir bieten bis zu 50 % Rabatt auf den OEM-Garantiepreis bei gleichem oder besserem Service. Hier sind einige der Marken, mit denen wir zusammenarbeiten:
110T Bandbibliothek
114T Bandbibliothek
122T Bandbibliothek
124T Bandbibliothek
128T Bandbibliothek
136T Bandbibliothek
136T Bandbibliothek
160T Bandbibliothek
ML6010 Bandbibliothek
Compaq Bandbibliothek
ESL 712E Bandbibliothek
ESL 9198DLX Bandbibliothek
ESL 9198DLX Bandbibliothek
ESL 9322 Bandbibliothek
ESL 9326 Bandbibliothek
ESL 9595 Bandbibliothek
MSL 2024 Bandbibliothek
MSL 4048 Bandbibliothek
MSL 5026 Bandbibliothek
MSL 5030 Bandbibliothek
MSL 5052 Bandbibliothek
MSL 5060 Bandbibliothek
MSL 6026 Bandbibliothek
MSL 6030 Bandbibliothek
MSL 6052 Bandbibliothek
MSL 6060 Bandbibliothek
MSL 8096 Tape LibraryDell
110T Bandbibliothek
114T Bandbibliothek
122T Bandbibliothek
124T Bandbibliothek
128T Bandbibliothek
136T Bandbibliothek
136T Bandbibliothek
160T Bandbibliothek
ML6010 Bandbibliothek
ATL/Oracle-Bandbibliotheken
M1500-Bandbibliothek
M2500-Bandbibliothek
P1000 Bandbibliothek
P2000 Bandbibliothek
P3000 Bandbibliothek
P4000 Bandbibliothek
P7000 Bandbibliothek
PX502-Bandbibliothek
PX720-Bandbibliothek
Scalar 24 Bandbibliothek
Scalar 100 Bandbibliothek
Scalar 10000 (10K) Bandbibliothek
Scalar 1500 Bandbibliothek
Scalar 12000 Bandbibliothek
SUN / Oracle Bandbibliotheken
Storagetek/SUN/Oracle STK 4410 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK 9310 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK L5510 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK 9714 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK 9740 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK 4480M22 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK 4480M24 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK 9490 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK L20 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK L80 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK L180 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK L700 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK SL500 Bandbibliothek
SUN / Oracle STK SL8500 Bandbibliothek
Netzwerkhardware
Datenspeicherhardware
Serverhardware
Netzwerkhardware
Datenspeicherhardware
Serverhardware
Netzwerkhardware
Datenspeicherhardware
Serverhardware
Welche Ausrüstung ist abgedeckt?
Lagerung

Netapp:

  • FAS2000 / FAS2200-Serie
  • FAS3000 / FAS3100-Serie
  • FAS3200-Serie
  • FAS6000-Serie
  • FAS6200-Serie
  • FAS8000-Serie
  • V-Serie

DELLEMC:

  • Dell EqualLogic
  • Dell Compellent 
  • Dell PowerVault-Bibliotheken 
  • Dell PowerVault Speicher-Array

HPE:

  • EVA-Serie
  • MSA-Serie
  • MSL-Serie
  • P4000
  • 3PAR
  • SureStore

EMV:

  • Clarion
  • Celerra
  • DATENDOMÄNE 
  • Isilon
  • Symmetrix/VMAX 
  • Unity
  • Avamar
  • VNX/VNXe 
  • XtremIO
  • Wiederherstellungspunkt

IBM:

  • DS-Serie 
  • EXP
  • N-Serie 
  • Speichern
  • TS-Serie 
  • XIV

HITACHI:

  • VSP
  • AMS
  • HUS
Networking

Dell:

  • PowerConnect
  • Force10

WACHOLDER:

  • EX
  • MX
  • SR

CISCO:

  • Katalysatoren
  • ASA
  • MDS
  • MCS
  • NEXUS

HPE:

  • ProCurve-Serie

BROKAT:

  • DCX
  • DS
  • ICS
  • VDX

QLOGIK

Fertige Server

Dell:

  • Dell PowerEdge 
  • Dell PowerEdge C-Serie
  • Dell PowerEdge R-Serie
  • Dell PowerEdge T-Serie
  • Dell PowerEdge VTRX

HPE:

  • ProLiant B DL-Serie
  • ProLiant BL-Serie 
  • ProLiant ML-Serie 
  • HP Blade-System 
  • HP Integritätssysteme 
  • HP 9000-Server 
  • HP 3000

IBM:

  • IBM pSerie RS/6000 
  • IBM xSeries 
  • IBM Blade Center
  • IBM iSeries AS/400 
  • IBM Power-Systeme

LENOVO:

  • ThinkServer

CISCO:

  • Cisco UCS-Serie

SONNE/ORAKEL:

  • SunFire B-Serie 
  • SunFire E-Serie 
  • SunFire x86
  • SunFire T-Serie 
  • SunFire V-Serie 
  • SPARC-Unternehmen 
  • Sonne Netra

SUPERMIKRO

Häufig gestellte Fragen
Was ist die Fremdwartung für IT-Geräte?

Die Wartung durch Dritte (TPM) für IT-Geräte ist so, als würden Sie einen erfahrenen Mechaniker für die technischen Geräte Ihres Unternehmens engagieren. So wie Ihr Auto regelmäßige Inspektionen, Reparaturen und manchmal auch den Austausch von Teilen benötigt, brauchen auch die Server, Speichersysteme und Netzwerkgeräte Ihres Unternehmens die gleiche Aufmerksamkeit.

In der Regel bietet das Unternehmen, das Ihnen Ihre Geräte verkauft hat, wie Dell, HP oder Cisco, Hardware-Wartungsdienste an, die als OEM-Wartung (Original Equipment Manufacturer) bekannt sind. Es gibt jedoch eine Alternative: Wartung durch Drittanbieter.

Wartung durch Dritte bedeutet, dass ein unabhängiges Unternehmen nach Ablauf der Herstellergarantie Support für Ihre IT-Geräte übernimmt. Wartungsdienstleister wie Big Data Supply sind auf die Wartung verschiedenster IT-Geräte spezialisiert und nicht nur auf eine bestimmte Marke. Sie bieten flexible und kostengünstige Services, damit Ihre Geräte stets optimal funktionieren – und das zu einem günstigeren Preis. Stellen Sie sich das vor wie die Wahl einer vertrauenswürdigen Werkstatt anstelle einer großen Vertragswerkstatt: Sie erhalten fachkundige Betreuung zu einem erschwinglicheren Preis und mit persönlicher Note.

 

Welche Arten von Geräten werden von den Wartungsdiensten Dritter abgedeckt?

Bei Big Data Supply bieten wir umfassende Wartungsdienste durch Drittanbieter an, die nahezu jedes Gerät in Ihrer IT-Infrastruktur abdecken. Betrachten Sie es als Ihre Komplettlösung für technische Betreuung. Hier ist eine Aufschlüsselung der wichtigsten Geräte, die wir unterstützen:

  1. Server: Server bilden das Rückgrat Ihrer IT-Infrastruktur. Ob für das Hosting von Websites, die E-Mail-Verwaltung oder den Betrieb kritischer Anwendungen – wir bieten eine breite Palette an Servermodellen von Herstellern wie IBM, Dell, HPE, Lenovo, Cisco, Sun/Oracle und SuperMicro. Zu den von uns betreuten Modellen gehören unter anderem Dell PowerEdge, HPE ProLiant B DL-Serie und IBM pSeries RS/6000.
  2. Netzwerkgeräte: Die Leistungsfähigkeit Ihres Netzwerks ist für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb unerlässlich. Wir warten Router, Switches, WLAN-Zugangspunkte und andere Netzwerkgeräte führender Marken wie Dell, Juniper, Cisco, HPE und Brocade, um eine unterbrechungsfreie Verbindung zu gewährleisten.
  3. Speichersysteme: Von Festplatten mit hoher Kapazität bis hin zu komplexen Speichernetzwerken (SAN) und Netzwerkspeichersystemen (NAS) bieten wir Wartungsdienste für Speicherlösungen führender Marken wie NetApp, Dell, HPE, IBM, EMC und Hitachi. Die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.
  4. Rechenzentren: Rechenzentren sind für Ihren IT-Betrieb unerlässlich. Wir bieten Ihnen umfassende Betreuung für Ihre Rechenzentrumsinfrastruktur und gewährleisten so optimale Leistung, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit für Ihren Betrieb.
  5. Festplatten und andere Komponenten: Auch kleinere Komponenten wie einzelne Festplatten fallen unter unsere Wartungsleistungen von Drittanbietern. Wir sorgen dafür, dass Ihre gesamte IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.

Kurz gesagt: Wenn es ein integraler Bestandteil Ihrer IT-Infrastruktur ist, sind Sie bei uns genau richtig. Bei Big Data Supply ist es unser Ziel, flexible und effektive Wartungsdienstleistungen von Drittanbietern anzubieten, die Ihr gesamtes IT-System in optimalem Zustand halten – unabhängig von Größe und Komplexität.

 

Welche unterschiedlichen Supportstufen sind in Wartungspaketen von Drittanbietern verfügbar?

Wenn Sie die Wartung Ihrer IT-Ausrüstung durch einen Drittanbieter auslagern, wählen Sie im Wesentlichen ein Servicepaket, das Ihren technischen Anforderungen entspricht. Der Drittanbieter Big Data Supply bietet verschiedene Support-Level an, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

  1. Geringe Unterstützung (Essential-Paket)
    Dieses Paket deckt die Grundlagen ab und ist für Unternehmen gedacht, die nur minimale Eingriffe benötigen. Es umfasst in der Regel:
    • Teileaustausch: Für eventuell defekte oder verschlissene Komponenten.
    • Remote-Überwachung: Um Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren.
    • Nachverfolgung nach einem Vorfall: Sicherstellen, dass Probleme vollständig gelöst sind.
      Perfekt für Unternehmen, die nur gelegentlich Unterstützung benötigen und kleinere Probleme selbst beheben können.
  2. Mittlerer Support (Standardpaket)
    Diese Option ist eine Stufe über dem Basispaket und ideal für Unternehmen, die proaktivere Unterstützung benötigen:
    • Alles aus dem Low Support
    • Telefonischer technischer Support rund um die Uhr: Für jederzeitige Hilfe bei dringenden Problemen.
      Diese Stufe eignet sich für Unternehmen, bei denen der IT-Betrieb wichtig ist, ein Vollzeittechniker aber nicht immer notwendig ist.
  3. Größter Support (Premium-Paket)
    Wenn Ihr Unternehmen konstante Verfügbarkeit und praktischen Support benötigt, ist dies das umfassende Paket:
    • Alles von Medium Support
    • Technischer Support vor Ort: Ein Techniker kommt zu Ihnen vor Ort, um Reparaturen und Fehlerbehebungen vorzunehmen.
    • 4-Stunden-Reaktionszeit: Schnelle Reaktion, um Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung in kürzester Zeit wieder einsatzbereit ist.
      Dies eignet sich ideal für unternehmenskritische Vorgänge, die sich keine längeren Ausfallzeiten leisten können.
  4. Kundenspezifischer Support
    Wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartige Bedürfnisse hat. Wenn keines der oben genannten Pakete Ihren Anforderungen vollständig entspricht, können wir einen maßgeschneiderten Supportplan erstellen, der Ihren spezifischen Zielen entspricht. Ob Spezialausrüstung oder bestimmte Reaktionszeiten – wir erstellen ein Wartungspaket speziell für Sie.

Bei Big Data Supply legen wir Wert darauf, flexible Wartungslösungen von Drittanbietern anzubieten, die so individuell sind wie Ihre Geschäftsanforderungen.

 

Kann eine maßgeschneiderte Hardware-Supportlösung für Unternehmen entwickelt werden, die auf spezifische organisatorische Bedürfnisse zugeschnitten ist?

Auf jeden Fall! Bei Big Data Supply wissen wir, dass jedes Unternehmen seine eigenen, individuellen Anforderungen hat. Daher bieten wir die Flexibilität, maßgeschneiderte OEM-Supportlösungen für das Ende der Garantiezeit zu entwickeln, die Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Wir wissen, dass es beim technischen Support keine Einheitslösung gibt. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen ältere Geräte verwaltet, die besondere Aufmerksamkeit benötigen, verschiedene Marken, die unterschiedlichen Support benötigen, oder unternehmenskritische Systeme, die sofortige Reaktionszeiten erfordern – wir sind für Sie da.

Sie können einfach ein Kontaktformular ausfüllen und uns die Details zu den Anforderungen Ihres Unternehmens mitteilen. Unser externes Hardware-Wartungsteam wird Ihre Anforderungen sorgfältig prüfen und einen personalisierten Wartungsplan erstellen, der auf Ihre spezifischen Ziele zugeschnitten ist.

Kundenspezifische Lösungen können Folgendes umfassen:

  • Überwachung rund um die Uhr damit alles reibungslos läuft.
  • Spezialisierter Teileaustausch für einzigartige oder schwer zu findende Komponenten.
  • Priorisierter Support mit schnelleren Reaktionszeiten für kritische Systeme.

Kurz gesagt, unsere Fähigkeit, Wartungspakete exakt auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, ist eines der Merkmale, die unseren Drittanbieter-Support auszeichnen. Daher ist die Entwicklung einer maßgeschneiderten IT-Hardware-Wartungslösung nicht nur möglich, sondern oft der beste Weg, um Ihrem Unternehmen optimalen Support zu gewährleisten.

 

Gibt es weltweiten Support für Wartungsdienste von Drittanbietern?

Auf jeden Fall! Bei Big Data Supply sind wir stolz darauf, weltweit Hardware-Wartungsdienste von Drittanbietern anbieten zu können. Ganz gleich, wo Ihr Unternehmen tätig ist, Sie können sich auf uns verlassen, wenn es um zuverlässigen IT-Support geht.

Unser weltweiter OEM-Garantieservice nach Ablauf der Garantiezeit bedeutet, dass wir Ihnen bei Problemen mit Ihrer IT-Ausrüstung zur Seite stehen – egal wo Sie sich befinden. Wir wissen, dass in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt zeitnaher und effektiver Support unerlässlich ist. Deshalb haben wir ein starkes Netzwerk aus qualifizierten Technikern und Ressourcen aufgebaut, um sicherzustellen, dass Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht.

Ob Ihre Server in Sydney gewartet werden müssen, Ihre Speichersysteme in San Francisco gewartet werden müssen oder Ihre Netzwerkgeräte in Toronto einer Fehlerbehebung bedürfen, wir sind für Sie da und bieten Ihnen schnelle und effiziente Unterstützung. Unser Ziel ist es, konsistenten, qualitativ hochwertigen Support für Ihre IT-Infrastruktur zu gewährleisten, wo auch immer Ihr Geschäft Sie hinführt.

 

Wie viel kann ich durch die Wartung durch Dritte sparen?

Der Wechsel zu externen Wartungsanbietern kann Ihrem Unternehmen erhebliche Einsparungen ermöglichen. Im Durchschnitt sparen Unternehmen zwischen 40 % und 70 % ihrer IT-Wartungskosten im Vergleich zu den Dienstleistungen des Originalgeräteherstellers (OEM). Hier erfahren Sie, warum es kostengünstiger ist:

  • Wettbewerbsfähige Preisanpassung: Drittanbieter haben in der Regel geringere Gemeinkosten und bieten flexiblere Preisoptionen.
  • Kundenspezifische Pläne: Sie zahlen nur für die Dienste, die Sie tatsächlich benötigen und vermeiden unnötige Extras, die oft mit OEM-Verträgen verbunden sind.
  • Längere Lebensdauer der Ausrüstung: Durch die längere Wartung Ihrer aktuellen Ausrüstung helfen Ihnen Dienste von Drittanbietern, kostspielige Upgrades hinauszuzögern.
  • Multivendor-Unterstützung: Anstatt mit mehreren OEMs für unterschiedliche Gerätetypen jonglieren zu müssen, bietet die Wartung durch Drittanbieter eine einheitliche Lösung, die sich oft als kostengünstiger erweist.

Die genauen Einsparungen hängen von Ihrer IT-Ausstattung und Ihren Geräten ab, aber viele Unternehmen stellen fest, dass der Kostenunterschied beträchtlich ist, sodass Wartungsdienste von Drittanbietern eine finanziell kluge Entscheidung darstellen.

 

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