Mantenga la infraestructura esencial de Oracle y Sun con soporte una vez que expire la garantía del fabricante con la cobertura flexible posterior a la garantía que ofrece Big Data Supply.
SOL/ORACULO:
El mantenimiento de terceros de Oracle es una opción de soporte post-garantía para organizaciones que desean mantener protegido el hardware esencial de centros de datos de Oracle, Sun, StorageTek y otros, una vez finalizada la cobertura del fabricante. En lugar de reemplazar sistemas confiables según los plazos establecidos por el fabricante, las empresas pueden optar por un modelo de soporte independiente adaptado al funcionamiento real de su infraestructura.
En Big Data Supply, nuestros servicios de mantenimiento de terceros para Oracle están diseñados para empresas que necesitan una cobertura confiable para sistemas de producción, plataformas heredadas, entornos de respaldo y equipos al final de su vida útil que aún desempeñan un papel importante en el centro de datos. Nuestro enfoque de mantenimiento ayuda a las organizaciones a extender la vida útil de los activos, gestionar los costos de soporte y mantener la continuidad una vez que expira el período de garantía del fabricante original.
A medida que la infraestructura de Oracle envejece, la planificación del soporte se convierte en una parte fundamental de la gestión del ciclo de vida. Los servidores Oracle, los sistemas Sun, las bibliotecas de cintas StorageTek, las plataformas de almacenamiento y demás hardware empresarial pueden seguir dando soporte a las operaciones comerciales mucho después del período de garantía inicial, siempre que se cuente con la cobertura de mantenimiento adecuada.
Nuestros servicios de soporte post-garantía de Oracle pueden incluir estructuras de servicio flexibles, como soporte técnico telefónico 9x5x5 y 24x7x365, servicio in situ al siguiente día hábil y opciones de respuesta en 4 horas para entornos que requieren un soporte más rápido.
Para las empresas que buscan una alternativa práctica al mantenimiento del fabricante original (OEM), Big Data Supply ofrece una solución más flexible. Nuestro modelo de mantenimiento de terceros para Oracle se basa en una asistencia ágil, acuerdos personalizados y una cobertura que refleja las prioridades operativas, en lugar de impulsar actualizaciones innecesarias. El objetivo es proteger la disponibilidad, preservar el valor de la infraestructura y brindar a las organizaciones mayor control sobre el soporte del hardware de Oracle una vez finalizado el contrato con el OEM.
En Big Data Supply, nuestros servicios de mantenimiento de terceros para Oracle están diseñados para brindar soporte al hardware empresarial utilizado en entornos de TI críticos. Nuestro modelo de soporte se adapta perfectamente a las organizaciones que necesitan cobertura posterior a la garantía para su infraestructura Oracle existente, ya sea que la prioridad sea extender la vida útil de sistemas probados, mantener equipos heredados o garantizar la continuidad en un entorno de centro de datos mixto.
Servidores Oracle y Sun
Las plataformas de servidores Oracle y Sun suelen seguir siendo importantes para las operaciones comerciales incluso después de que expire la cobertura estándar del fabricante. Nuestros servicios de mantenimiento de hardware Oracle ayudan a las organizaciones a mantener protegidos sus sistemas establecidos con un soporte que refleja el papel que desempeña cada activo en el entorno.
Tanto si su empresa depende de servidores Oracle o Sun para cargas de trabajo de producción, aplicaciones internas, virtualización, copias de seguridad o sistemas heredados especializados, Big Data Supply puede ayudarle a elaborar un plan de mantenimiento que mantenga el hardware crítico cubierto sin forzar su sustitución prematura.
Hardware de almacenamiento y centros de datos de Oracle
La infraestructura de almacenamiento puede seguir siendo útil mucho después de que finalice la garantía del fabricante, especialmente si continúa cumpliendo con los requisitos de rendimiento, capacidad y carga de trabajo. Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para Oracle ayudan a las organizaciones a seguir operando sistemas de almacenamiento y centros de datos confiables sin necesidad de una renovación urgente.
Para las empresas que utilizan hardware de Oracle en entornos de producción, copia de seguridad, archivo o secundarios, el soporte posterior a la garantía puede ayudar a preservar la disponibilidad al tiempo que brinda a los equipos de TI un mayor control sobre la planificación del mantenimiento.
Bibliotecas de cintas e infraestructura de copia de seguridad de StorageTek
Los sistemas de copia de seguridad, retención y recuperación desempeñan un papel fundamental en la resiliencia, la continuidad y la preparación ante desastres. Nuestros servicios de mantenimiento post-garantía de Oracle ofrecen soporte para el hardware utilizado en los flujos de trabajo de protección de datos, incluidas las bibliotecas de cintas StorageTek y la infraestructura de copia de seguridad relacionada.
Este tipo de soporte de terceros para Oracle resulta especialmente valioso cuando los sistemas de copia de seguridad siguen siendo estables y útiles, pero ya no se ajustan perfectamente al ciclo de vida o al modelo de renovación preferido del fabricante de equipos originales (OEM).
Equipos heredados y al final de su vida útil de Oracle
Que un equipo haya llegado al final de su vida útil no siempre implica que deba retirarse inmediatamente. Muchas organizaciones siguen utilizando hardware de Oracle, Sun y StorageTek porque aún cumple con los requisitos de las aplicaciones, la carga de trabajo, el presupuesto o el cumplimiento normativo.
Big Data Supply ofrece soporte para productos activos y descatalogados a través de servicios de mantenimiento de terceros, lo que ayuda a las empresas a maximizar el valor del hardware, planificar las actualizaciones según su propio calendario y evitar interrupciones innecesarias.
Soporte de reemplazo y cobertura de servicio
Un mantenimiento fiable de Oracle va más allá de mantener el sistema principal bajo contrato. Nuestros programas de mantenimiento de terceros se pueden estructurar en torno a necesidades de servicio más amplias, con funciones de soporte disponibles como la sustitución de piezas, la monitorización remota, el seguimiento posterior a incidentes, kits de repuestos in situ, formación y diversas opciones de nivel de servicio.
Esta flexibilidad permite a Big Data Supply diseñar una cobertura de mantenimiento de Oracle adaptada al funcionamiento de cada entorno de cliente. Algunos sistemas pueden requerir una respuesta prioritaria, mientras que otros solo necesitan soporte durante el horario laboral. Nuestro equipo puede ayudarle a ajustar la cobertura a la criticidad de los dispositivos, las expectativas de soporte y las prioridades presupuestarias.
El mantenimiento de terceros de Oracle debe reflejar cómo se utiliza cada sistema dentro de su entorno. Algunos equipos de Oracle, Sun o StorageTek pueden admitir copias de seguridad, pruebas, almacenamiento de archivo o cargas de trabajo de menor prioridad. Otros sistemas pueden ser fundamentales para las operaciones diarias y requerir una cobertura más amplia, una respuesta más rápida y acceso continuo al soporte técnico.
En Big Data Supply, nuestra estructura de mantenimiento de Oracle ofrece a las organizaciones mayor flexibilidad que una renovación OEM estándar. Nuestros niveles de servicio se adaptan a los objetivos de disponibilidad, los recursos de TI internos, la criticidad de la infraestructura, la ubicación del hardware y las prioridades presupuestarias. Big Data Supply ofrece opciones de servicio de Nivel 1, Nivel 2, Nivel 3 y Personalizado, con funciones de soporte disponibles como reemplazo de piezas, monitoreo remoto, seguimiento posterior a incidentes, kits de repuestos in situ, capacitación, soporte técnico telefónico y cobertura de respuesta in situ.
Soporte de Oracle de nivel 1
Nuestra opción de soporte Oracle de nivel 1 está diseñada para sistemas que necesitan una cobertura fiable posterior al período de garantía durante las operaciones comerciales habituales, pero que no requieren el modelo de servicio más intensivo.
Este nivel puede ser una opción práctica para servidores Oracle secundarios, sistemas Sun, entornos de cinta StorageTek, equipos de laboratorio, infraestructura de respaldo, hardware de archivo u otros sistemas que siguen siendo útiles pero no requieren soporte las 24 horas. Para las organizaciones que buscan controlar los costos de mantenimiento y, al mismo tiempo, mantener cubierto el hardware importante, el Nivel 1 ofrece una ruta de soporte sencilla con asistencia técnica telefónica 9x5x5 y asistencia técnica presencial al siguiente día hábil.
Soporte de mantenimiento de Oracle de nivel 2
Nuestra opción de mantenimiento Oracle de nivel 2 está diseñada para organizaciones que desean un mayor acceso al soporte técnico sin necesidad de obtener la respuesta más rápida in situ para cada dispositivo.
Este nivel de soporte puede ser adecuado para entornos Oracle que siguen siendo importantes para las operaciones comerciales, pero que no requieren servicio presencial en 4 horas para toda la infraestructura de hardware. El nivel 2 incluye soporte técnico telefónico 24/7/365 y soporte presencial al siguiente día hábil, lo que brinda a los equipos de TI una mayor disponibilidad del servicio de asistencia y mantiene la cobertura alineada con las necesidades reales de la infraestructura.
Para muchos entornos de hardware de servidores, almacenamiento, cintas y centros de datos de Oracle, el Nivel 2 ofrece un enfoque equilibrado: una mayor disponibilidad de soporte que la cobertura estándar en horario laboral, sin sobrevalorar los niveles de respuesta para sistemas que quizás no los necesiten.
Mantenimiento de terceros de Oracle de nivel 3
Nuestro servicio de mantenimiento de terceros de nivel 3 para Oracle está diseñado para entornos de producción donde el tiempo de inactividad puede generar un mayor impacto operativo.
Este nivel está diseñado para hardware de Oracle, Sun y StorageTek que soporta cargas de trabajo críticas, procesos comerciales diarios, operaciones de respaldo o infraestructura de alta prioridad. Con soporte técnico telefónico 24/7/365 y respuesta in situ en 4 horas, el Nivel 3 ofrece a las organizaciones una estructura de mantenimiento más sólida para sistemas que requieren atención más rápida y una mayor continuidad del servicio.
Para las empresas que dependen de equipos Oracle en producción, el soporte de nivel 3 puede ayudar a mantener protegido el hardware esencial una vez finalizada la cobertura de la garantía del fabricante, al tiempo que ofrece una alternativa flexible a los contratos de mantenimiento del fabricante.
Planes de mantenimiento personalizados de Oracle
No todos los entornos Oracle se ajustan perfectamente a un nivel de soporte estándar. Algunas organizaciones requieren diferentes niveles de servicio en múltiples ubicaciones, grupos de dispositivos, categorías de carga de trabajo o generaciones de hardware. Otras pueden necesitar una cobertura adaptada al horario laboral, las expectativas de respuesta, la antigüedad del sistema, las capacidades internas de TI o la función de cada activo en el centro de datos.
Big Data Supply ofrece planes de mantenimiento personalizados de Oracle para empresas que necesitan una estrategia de soporte post-garantía más adaptada a sus necesidades. Un plan personalizado permite aplicar el nivel de cobertura adecuado donde más se necesita, ya sea que su organización administre servidores Oracle de producción, sistemas Sun secundarios, bibliotecas de cintas StorageTek, hardware obsoleto o un entorno mixto de servidores, almacenamiento, copias de seguridad y equipos de centro de datos.
El soporte personalizado resulta especialmente útil cuando algunos sistemas Oracle requieren una respuesta de mayor prioridad, mientras que otros solo necesitan una cobertura estándar. En lugar de aplicar el mismo modelo de soporte a todos los dispositivos, nuestro equipo puede ayudarle a diseñar una estructura de mantenimiento adaptada a sus necesidades operativas reales.
Sí. En Big Data Supply, nuestros servicios de mantenimiento de terceros para Oracle se pueden adaptar al funcionamiento específico de cada entorno.
Un plan de mantenimiento personalizado de Oracle se puede adaptar según las horas de soporte, las expectativas de respuesta, la criticidad de la infraestructura, la ubicación de los dispositivos y el tipo de hardware al que se da soporte. Para las empresas que gestionan equipos heredados, sistemas al final de su vida útil, hardware de producción o una combinación de infraestructura primaria y secundaria, nuestro modelo de mantenimiento permite aplicar el nivel de soporte adecuado donde más se necesita.
Una solución de mantenimiento personalizada de Oracle proporcionada por terceros también puede incluir elementos de soporte como reemplazo de piezas, monitoreo remoto, seguimiento posterior a incidentes, kits de repuestos in situ, capacitación, soporte técnico telefónico y soporte técnico in situ.
Esta flexibilidad ayuda a las organizaciones a proteger el hardware Oracle crítico para el negocio, evitando al mismo tiempo el coste de adquirir servicios premium innecesarios para sistemas que no los requieren. Además, proporciona a los equipos de TI un mayor control sobre la planificación del ciclo de vida, el gasto en soporte y los plazos de sustitución del hardware.
Para las empresas que buscan reducir los costos de mantenimiento sin sacrificar una cobertura confiable, Big Data Supply ofrece una alternativa práctica a las renovaciones de los fabricantes de equipos originales (OEM). Los clientes pueden ahorrar entre un 30 % y un 70 % en los servicios de mantenimiento de hardware de los OEM, lo que convierte al mantenimiento de terceros de Oracle en una opción rentable para las organizaciones que desean un mayor control sobre los presupuestos de soporte y la planificación de la infraestructura a largo plazo.
Sí. Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para Oracle están diseñados para organizaciones que gestionan hardware en múltiples ubicaciones y necesitan una cobertura confiable posterior a la garantía que se extienda más allá de una sola instalación, centro de datos o región. Big Data Supply cuenta con centros de servicio en todo el mundo, lo que permite a nuestro equipo brindar soporte a entornos de hardware empresariales en operaciones distribuidas.
Para las empresas que utilizan servidores Oracle, sistemas Sun, bibliotecas de cintas StorageTek, plataformas de almacenamiento y equipos de centro de datos relacionados en más de una ubicación, nuestro modelo de mantenimiento ayuda a crear una experiencia de soporte más consistente una vez que finaliza la cobertura de la garantía del fabricante. En lugar de gestionar contratos de renovación rígidos o reemplazar hardware confiable antes de que sea necesario, las organizaciones pueden utilizar nuestros servicios de mantenimiento Oracle de terceros para mantener su infraestructura protegida por más tiempo.
Nuestra empresa de mantenimiento externo de Oracle trabaja con empresas que necesitan soporte para hardware activo, obsoleto o al final de su vida útil en diferentes regiones geográficas. Ya sea que se requiera cobertura para una sola sede o para una presencia internacional más amplia, Big Data Supply ofrece servicios de mantenimiento centrados en la disponibilidad, la continuidad del servicio y una planificación práctica del ciclo de vida.
Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a mantener el soporte para sus sistemas Oracle sin verse obligados a realizar costosas renovaciones del fabricante ni a reemplazar el hardware prematuramente. Para las empresas que gestionan infraestructuras distribuidas, nuestros servicios de soporte post-garantía de Oracle ofrecen una forma flexible de mantener la cobertura, adaptando los niveles de servicio a la importancia de cada sistema.
Las organizaciones que optan por el mantenimiento de terceros de Oracle suelen reducir los costes de soporte en comparación con los contratos de renovación del fabricante original (OEM). Los clientes de Big Data Supply pueden ahorrar entre un 30 % y un 70 % en los servicios de mantenimiento de hardware del OEM, lo que convierte al soporte independiente en una excelente opción para las empresas que desean controlar el gasto en mantenimiento sin dejar de proteger su infraestructura crítica.
El mantenimiento de Oracle por parte de terceros puede resultar más rentable, ya que ofrece a las organizaciones mayor control sobre el modelo de soporte. En lugar de pagar por una cobertura rígida del fabricante para todos los sistemas, las empresas pueden elegir niveles de servicio que se ajusten mejor al uso real de su entorno Oracle.
Big Data Supply ofrece opciones de soporte de nivel 1, 2 y 3, así como soporte personalizado, con diferencias en la asistencia técnica telefónica y la respuesta in situ. Esto facilita alinear la cobertura con las prioridades operativas, evitando así pagar de más por un servicio premium en equipos que quizás no lo requieran.
Nuestros servicios de mantenimiento de terceros para Oracle también pueden ayudar a prolongar la vida útil del hardware existente. Cuando los sistemas estables de Oracle, Sun o StorageTek aún satisfacen las necesidades del negocio, el soporte continuo posterior al vencimiento de la garantía puede retrasar los ciclos de actualización innecesarios y permitir que las organizaciones sigan obteniendo valor de una infraestructura probada.
Esto resulta especialmente útil para empresas que gestionan una combinación de sistemas de producción, hardware de respaldo, bibliotecas de cintas, equipos secundarios y dispositivos al final de su vida útil. Los programas de mantenimiento de Big Data Supply se centran en el soporte una vez que expira la garantía del fabricante, incluyendo productos activos y al final de su vida útil, lo que brinda a los clientes más flexibilidad para planificar las actualizaciones según sus propios plazos.
